□ 馬樹娟

　　近日，中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于切實加強網(wǎng)絡(luò)暴力治理的通知》（以下簡稱《通知》），要求網(wǎng)站平臺建立健全網(wǎng)暴預(yù)警預(yù)防機制，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)暴異常行為，強化網(wǎng)暴當事人保護，嚴防網(wǎng)暴信息傳播擴散。

　　在互聯(lián)網(wǎng)上，我們不時可以看到，一些網(wǎng)民出于各種心理，或針對他人集中發(fā)布侮辱謾罵、造謠誹謗類信息，或通過人肉搜索等方式侵犯他人隱私，還有一些人為了蹭熱度、做推廣，故意帶偏節(jié)奏，給網(wǎng)暴火上澆油。由于互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快、波及范圍廣，網(wǎng)暴往往突如其來且來勢洶洶，讓網(wǎng)暴當事人一時難以招架，甚至可能引發(fā)極端事件。

　　為保障用戶合法權(quán)益，打造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，近年來，我國出臺了個人信息保護法、《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等一系列法律法規(guī)，并部署開展網(wǎng)絡(luò)暴力專項治理行動，取得了一定積極成效。不過，從實踐來看，網(wǎng)暴仍不時出現(xiàn)，甚至波及線上課堂。

　　網(wǎng)暴之所以頻發(fā)，究其原因，主要在于以往對網(wǎng)暴的治理多側(cè)重于事后追責(zé)，但由于相關(guān)法律法規(guī)比較分散，加之網(wǎng)絡(luò)具有匿名性等特征，使得事后追責(zé)往往很難有效發(fā)揮懲戒作用，進一步助長了一些網(wǎng)民的“法不責(zé)眾”心理。

　　此次《通知》旨在推動網(wǎng)站平臺建立全鏈條網(wǎng)暴治理機制：平臺不僅要在事后對涉網(wǎng)暴賬號進行分類處置，而且要通過構(gòu)建網(wǎng)暴技術(shù)識別模型、加強內(nèi)容識別預(yù)警等舉措，建立健全網(wǎng)暴預(yù)警預(yù)防機制。同時，平臺要設(shè)置一鍵防護功能、優(yōu)化私信規(guī)則，并加強評論環(huán)節(jié)、重點話題群組管理，嚴防網(wǎng)暴信息傳播擴散。這一系列將網(wǎng)暴治理關(guān)口前移的舉措，有助于及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)暴傾向性、苗頭性問題，并給予當事人以有力保護和有效救濟。

　　構(gòu)建全鏈條網(wǎng)暴治理體系，是打造清朗網(wǎng)絡(luò)空間、構(gòu)建良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的有益舉措。當然，良好的制度設(shè)計只是治理網(wǎng)暴的第一步，后續(xù)還要通過加強監(jiān)管來壓實平臺主體責(zé)任，從而讓網(wǎng)絡(luò)空間清朗有序，遠離暴力侵擾。