網(wǎng)格員是最直接面對(duì)群眾的一批基層服務(wù)人員，是開(kāi)展具體服務(wù)工作的基本力量。在葛家岔村有這么一位網(wǎng)格員，他時(shí)刻把村民的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦，他就是網(wǎng)格員王桂林。他的工作崗位看似平凡，但實(shí)際上卻能發(fā)揮巨大的能量。

自從成為網(wǎng)格員，他每天都會(huì)在自己的網(wǎng)格內(nèi)巡查，及時(shí)努力了解居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，把網(wǎng)格內(nèi)的人和事等基本情況都記錄下來(lái)。他經(jīng)常說(shuō)“要想做好網(wǎng)格工作，對(duì)各家各戶(hù)的情況必須熟悉，腿腳必須勤。”于是他經(jīng)常入戶(hù)走訪(fǎng)，對(duì)于村里的群眾，他總是能夠及時(shí)摸清村民的情況和需求，做到網(wǎng)格內(nèi)的信息情況詳實(shí)準(zhǔn)確，不漏戶(hù)、不漏人。他做事細(xì)致，把戶(hù)籍人口、常住人口、各類(lèi)重點(diǎn)人員、脫貧對(duì)象、三類(lèi)戶(hù)的信息分類(lèi)建立臺(tái)賬，做到網(wǎng)格內(nèi)家庭情況清、人員類(lèi)別清。

網(wǎng)格員工作是打通服務(wù)群眾“最后一公里”的工作，王桂林作為一名網(wǎng)格員，把群眾當(dāng)家人，把群眾事當(dāng)家事，用真心化解疑心，用耐心感染民心，用行動(dòng)解決問(wèn)題。在村里，誰(shuí)家的夫妻吵架了，婆媳有矛盾了，他都能動(dòng)之以情、曉之以理為他們化解矛盾，讓他們和好如初，最大限度地減少矛盾，促進(jìn)村內(nèi)和諧，將矛盾控制在網(wǎng)格內(nèi)，化解在第一線(xiàn)。他在調(diào)解工作中始終堅(jiān)持“以和為貴”的原則，用真情、真心、真誠(chéng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，為群眾排憂(yōu)解難，促進(jìn)鄰里和睦，實(shí)現(xiàn)了“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”。

在網(wǎng)格服務(wù)工作中，王桂林總是耐心解答群眾疑惑，宣傳各類(lèi)政策法規(guī)，做好群眾的服務(wù)員。他重點(diǎn)關(guān)注轄區(qū)內(nèi)的五保人員以及精神障礙患者和特殊人群的生活狀況，為他們解決生活中遇到的困難，做他們的貼心人。群眾有需要，他都會(huì)及時(shí)幫助村民代辦一些力所能及的事，村里農(nóng)戶(hù)不會(huì)在手機(jī)上繳納醫(yī)療保險(xiǎn)或養(yǎng)老保險(xiǎn)，他便幫助農(nóng)戶(hù)繳費(fèi)，并對(duì)相關(guān)政策及問(wèn)題進(jìn)行耐心解答，得到群眾的認(rèn)可。他以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、溫暖，工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對(duì)待每一件事，每一項(xiàng)工作。

他只是萬(wàn)千網(wǎng)格員的一個(gè)縮影，是基層最平凡的工作人員，以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，在自己平凡而又不平凡的崗位上，默默地奉獻(xiàn)自己的光和熱。（葛家岔政務(wù)）