【網(wǎng)格員2小時故事】臉上有微笑 心中有網(wǎng)格——通安驛鎮(zhèn)古城網(wǎng)格網(wǎng)格員牛清軍
來源:印象通安
責任編輯:馬靜
發(fā)布時間:2023/11/3 8:41:28
他,牛清軍,是通安驛鎮(zhèn)古城網(wǎng)格的網(wǎng)格員,一個把青春和熱愛都奉獻給基層的工作人員。自參加工作以來,他對工作兢兢業(yè)業(yè)、嚴謹細致,對網(wǎng)格內(nèi)總體情況底數(shù)清、情況明,對待轄區(qū)內(nèi)村民熱情耐心,時刻將村民的安危冷暖掛在心上,用實實在在的行動得到了村民和同事們的認可。

要想為村民更好地服務,了解村民需求是關鍵。為了全面掌握網(wǎng)格村民信息,牛清軍始終堅持每日巡查、定期入戶,詳細登記居住人員的家庭信息、了解家庭特點、家庭特殊需求等,力求詳實準確、不漏戶、不漏人。在對殘疾、貧困、涉毒、特困、低保、三留守、安置幫教、流動人口等重點人群進行分類管理的基礎上,他有針對性的開展走訪慰問服務工作,切切實實地把工作做到實處,做到老百姓心里去。

從成為網(wǎng)格員的那一天開始,義不容辭地為村做好服務成為他的職責,堅持做好每一件小事成就了他的信念。他對待基層工作任勞任怨、不計得失,以網(wǎng)格為家,將轄區(qū)內(nèi)的事兒當作自己的事兒來做。他所屬網(wǎng)格內(nèi)村民的訴求多樣,而他始終堅持進百家門、知百家事,切實做到了把村民訴求放在第一位,為群眾排憂解難,打通聯(lián)系服務群眾“最后一米”。日常網(wǎng)格巡查走訪中腿勤、眼勤、嘴勤,對于安全隱患、矛盾糾紛、治安狀況、困難群體等,做好重點走訪、信息上報、協(xié)助處置、跟進反饋,成為村社村民間的情感紐帶。

多一點“服務”情懷,爭做有溫度的調(diào)解員
他,利用“諞閑傳”調(diào)解矛盾糾紛?!白罱夂脝?,孩子學習成績怎么樣”“鄰里之間關系是否融洽,有沒有聽到誰和誰鬧矛盾的?”……一抹燦爛的笑容、一聲親切的問候,拉近了與群眾之間的距離。日復一日挨家挨戶認真排查轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛和安全隱患,向網(wǎng)格內(nèi)群眾普及夫妻之間、鄰里之間、子女教育以及法律法規(guī)等多方面知識,提高轄區(qū)群眾依法辦事意識。在入戶排查時發(fā)現(xiàn)古城村上馬家山社兩戶村民因門前道路塌陷,出行難而發(fā)生爭議。經(jīng)過網(wǎng)格員牛清軍的耐心勸說調(diào)和,雙方最終同意各自退讓一步,同時共同修路,最終解除矛盾、和好如初。

一直以來,牛清軍把村民當成自己的親人,時時刻刻惦記著,每逢佳節(jié)他更是記掛著網(wǎng)格內(nèi)的特殊群體。提到他,困難群眾的心里就溫暖,看到他,困難群眾心里就開心,因為他們知道,這個善良的牛書記,始終惦記著自己!