3月4日上午，在定西市岷縣法院在線調(diào)解室中，調(diào)解法官呂天祥在征得雙方當(dāng)事人同意后，就申請(qǐng)人呂某與被申請(qǐng)人郭某買賣合同糾紛一案進(jìn)行了一場(chǎng)線上遠(yuǎn)程訴前調(diào)解。在近一個(gè)小時(shí)的遠(yuǎn)程調(diào)解中，經(jīng)過法官的耐心疏導(dǎo)，雙方當(dāng)事人最終達(dá)成了一致意見，并由法院出具了民事調(diào)解書，成功將糾紛化解于訴前。

 

在全國上下齊心協(xié)力抗擊疫情的特殊時(shí)期，為最大限度減少人員流動(dòng)和聚集，降低疫情對(duì)司法工作的負(fù)面影響，岷縣法院進(jìn)一步發(fā)揮人民法院調(diào)解平臺(tái)的作用，建成了甘肅首家人民法院調(diào)解平臺(tái)多元解紛在線調(diào)解室。

 

“在線調(diào)解室”提供多方交互終端，集成遠(yuǎn)程視頻調(diào)解、電子簽名、線下調(diào)解流程管理、全景錄音錄像等多種調(diào)解管理功能，線上線下調(diào)解過程全程音視頻記錄。在線調(diào)解室與人民法院調(diào)解平臺(tái)無縫集成、數(shù)據(jù)互通。針對(duì)線下面對(duì)面調(diào)解不方便錄制音視頻的難點(diǎn)，在線調(diào)解室可以對(duì)調(diào)解過程進(jìn)行全程音視頻記錄。通過在線調(diào)解室進(jìn)行的線下調(diào)解過程，當(dāng)事人可以不用登錄小程序，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解、確認(rèn)協(xié)議并完成簽字，為當(dāng)事人、調(diào)解員、法官提供了更便捷的操作和更好的使用體驗(yàn)。

 

開展線上調(diào)解是岷縣法院在疫情防控特殊時(shí)期的便民舉措之一。法院充分利用了現(xiàn)代化的調(diào)解設(shè)備和資源，確保了相隔兩地的當(dāng)事人足不出戶也能參與調(diào)解，在及時(shí)化矛盾的同時(shí)減少人員流動(dòng)，為群眾提供了安全便捷、公正高效的司法服務(wù)，取得了良好的法律效果和社會(huì)效果。