“楓橋經(jīng)驗”是基層社會治理的“金鑰匙”，是解決基層警力有限、發(fā)動無窮民力的有效途徑。定西市公安局安定分局李家堡派出所始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾“急難愁盼”，從細(xì)微處著眼，秉承“以小防大、見微知警”的工作態(tài)度和破小案、辦小事、解小憂、幫小忙、惠小利的服務(wù)理念，傾心打造有溫度、有情懷、有擔(dān)當(dāng)?shù)摹皸鳂蚴焦才沙鏊薄?/span>

“我們要學(xué)會換位思考，把群眾當(dāng)成自己的親人朋友，就能把事情干好，能讓群眾放心滿意”這是派出所負(fù)責(zé)人侯航明經(jīng)常掛在嘴上的，也是全所民輔警踐于行動的一句話。在這個常住人口22000多人的農(nóng)村派出所，常年駐守著6名民警和4名輔警，他們心系群眾，深入一線；他們堅守初心，改革創(chuàng)新；他們精益求精，砥礪奮進(jìn)。

“把脈問計聽民聲，一枝一葉總關(guān)情”，安定分局李家堡派出所立足派出所主防職責(zé)，結(jié)合轄區(qū)實際，因地制宜推行“警民連心卡”“1張桌子＋2名民警”“五方調(diào)解”等創(chuàng)新性工作舉措，法治與人治相結(jié)合，以真誠換理解、以細(xì)節(jié)守民心，進(jìn)一步拉近了警民距離，降低了轄區(qū)發(fā)案率，提升了群眾安全感。

“沒想到打了個警民連心卡電話，派出所就一次性給女兒辦好了身份證，警民連心卡真好?！睆埬掣赣H高興的說道。轄區(qū)群眾張某因患嚴(yán)重疾病無法行走，但身份證過期不能繼續(xù)享受政府相關(guān)補(bǔ)貼政策，其父親便想起派出所民警入戶時發(fā)放的警民連心卡，抱著試一試的心態(tài)打通電話、講明事宜，沒想到該所戶籍民警王耀虎第二天便帶著相機(jī)來到張某家中幫其拍照補(bǔ)辦了證件，并第一時間將新身份證送上門。

群眾閆某通過撥打警民連心卡電話求助稱，其10歲的女兒在快手平臺給主播刷禮物，消費(fèi)了6000元，自己和孩子被丈夫酒后家暴。接到求助后，民警立即趕赴當(dāng)事人家中，通過聯(lián)系快手平臺客服，將當(dāng)事人在直播平臺消費(fèi)的6000元追回，同時化解了家庭矛盾并對閆某丈夫進(jìn)行了批評教育及宣傳了電信詐騙相關(guān)知識。

一張小小的“警民連心卡”，一端系著千家萬戶，一端連著人民警察，是李家堡派出所忠誠踐行“服務(wù)不缺位”和“依靠群眾、就地解決”精神內(nèi)涵的生動實踐，是人民公安為人民的莊嚴(yán)承諾，不斷拓寬和延伸著服務(wù)觸角，讓群眾的“急難愁盼”第一時間得到回應(yīng)和解決，讓群眾真切感受到警察就在身邊。

“自從派出所駐點(diǎn)以后，市場內(nèi)的各類糾紛能夠及時化解，經(jīng)營秩序井然，大家的安全感都得到明顯的提升，派出所做的非常好?！倍﹃柹蠼灰资袌鍪袌鲐?fù)責(zé)人說道。警情投訴居高不下，交易的農(nóng)牧民和周圍住戶總抱怨缺乏安全感，怎樣才能讓牲畜市場規(guī)范起來，是擺在李家堡派出所全體人員面前的一道難題。經(jīng)過多次實地調(diào)研、綜合分析、集中論辨，派出所確立了“1張桌子＋2名民警”的便捷高效調(diào)解新方式，從前期提醒約談市場負(fù)責(zé)人、每日常態(tài)化巡邏檢查到2名民警駐點(diǎn)交易市場，設(shè)立調(diào)解點(diǎn)，力爭做到矛盾“院內(nèi)調(diào)、不出場”，全流程多環(huán)節(jié)保障了交易市場的經(jīng)濟(jì)治安環(huán)境。今年以來，共調(diào)解各類交易糾紛42起，化解率達(dá)100%。家庭糾紛歷來是矛盾糾紛排查化解的難點(diǎn)和重點(diǎn)，而“五方調(diào)解”機(jī)制的建立，打開了“走心”調(diào)解新局面。一對因宅基地分配問題積怨已久的堂兄妹，二人互相埋怨、大打出手，甚至反目成仇，大有不共戴天之勢。

面對這種情況，李家堡派出所民警主動作為，聯(lián)合綜治、司法、村治安調(diào)解員、駐所律師組成矛盾糾紛“五方調(diào)解”，從情理法等多角度耐心細(xì)致解釋說明，手足情深、相擁而泣，二人最終和解。類似的情境在李家堡不斷上演著，一起起矛盾糾紛的化解，是法理與情理的交融，是專群結(jié)合、群防群治的典范，是“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的具體體現(xiàn)。

“士不可以不弘毅，任重而道遠(yuǎn)。”安定分局李家堡派出所將對標(biāo)上級要求、對表群眾需求，準(zhǔn)確把握新時代“楓橋經(jīng)驗”精神內(nèi)涵，緊扣捍衛(wèi)政治安全、維護(hù)社會安定、保障人民安寧使命任務(wù)，以矛盾糾紛排查化解為牽引，不斷夯實基層基礎(chǔ)工作根基，著力推動共建共治共享的基層社會治理新格局更加完善，讓轄區(qū)群眾的獲得感更加充實、安全感更有保障、幸福感更可持續(xù)，為建設(shè)平安安定、法治安定貢獻(xiàn)公安智慧和力量。