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法治日報全媒體記者 黃輝 通訊員 胡佳佳
記者近日從江西省高級人民法院獲悉,江西法院全面推進(jìn)一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系,2021年調(diào)解訴前糾紛23.06萬余件,占比52.95%,平均化解時限6.54天;速裁快審案件15萬件,平均辦案時限20.9天。訴訟服務(wù)整體質(zhì)效長期穩(wěn)居全國前列,一審收案增幅低于全國平均水平,萬人成訟率保持低位運(yùn)行。
江西高院黨組成員、副院長趙九重介紹說,江西法院牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,全面推進(jìn)“一站式”建設(shè),江西特色解紛與服務(wù)格局日益完善。依托12368系統(tǒng)平臺,整合線上線下資源和三級法院力量,創(chuàng)建贛法民意中心,在全國首創(chuàng)民意工單回訪系統(tǒng),主動請群眾參與、讓群眾監(jiān)督、由群眾評價,群眾司法獲得感和滿意度明顯提升。
據(jù)了解,贛法民意中心及時全面回應(yīng)群眾司法訴求,精準(zhǔn)解決群眾急難愁盼問題,切實(shí)加強(qiáng)審判執(zhí)行權(quán)力的外部監(jiān)督制約,動真碰硬整治法院系統(tǒng)頑瘴痼疾,進(jìn)一步健全了具有江西特色的司法服務(wù)體系、群眾滿意度評價體系和司法監(jiān)督體系。中心運(yùn)行近9個月來,接待處理群眾各類訴求18.4萬余個,同比增長30%,其中95%的訴求實(shí)現(xiàn)一次性辦理到位。