歡迎訪問定西政法網(wǎng),今天是 2025年12月16日 星期二
定西市公安局安定分局切實(shí)強(qiáng)化擔(dān)當(dāng),全心全意踐行“人民公安為人民”的宗旨,創(chuàng)新服務(wù)方式,抓小抓細(xì)抓微,采取多種措施為老年人提供更周全、更貼心、更便捷的服務(wù),通過“小舉措”實(shí)現(xiàn)群眾滿意“大收獲”,讓他們在公安信息化發(fā)展中獲得更多安全感和滿足感。
提供引導(dǎo)服務(wù)。在老年人辦證期間,辦證民警一對一服務(wù),全鏈條整流程為其在自助照相、自助申請、證件復(fù)印、防疫行程卡查詢等方面提供幫辦服務(wù)。
開通“綠色通道”。在大廳入口設(shè)置無障礙通道,方便老年人通行。為老年人可以免取號、免排隊(duì),優(yōu)先到窗口直接辦理業(yè)務(wù),減少等候時(shí)間。
做好“微”服務(wù)。根據(jù)老年人和特殊群體需求,在大廳配備了輪椅、老花鏡、放大鏡、雨傘等常用工具及應(yīng)對突發(fā)緊急狀況的醫(yī)藥品,還為第一次辦證的老年人提供政策咨詢和電話預(yù)約等服務(wù),從細(xì)微處著手,不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。
保留多種繳費(fèi)方式。在大廳除提供微信、支付寶等證照費(fèi)繳納方式外,為方便一些子女在外地、自己無微信或者使用老人機(jī)的辦證老人,還保留了傳統(tǒng)的現(xiàn)金、銀行卡等繳費(fèi)方式,并提供現(xiàn)金支付轉(zhuǎn)換手段,幫助老年人跨過“智能難關(guān)”。