本網(wǎng)訊（通訊員  張海龍）2015年11月16日，一部題為《人民調(diào)解員 化解矛盾促和諧》的專題片在甘肅電視臺公共頻道“百姓有話說”欄目播出，欄目先后采訪了定西市安定區(qū)道路交通事故糾紛調(diào)解委員會專職調(diào)解員龔曉慧和定西市安定區(qū)司法局局長韓蛟，對安定區(qū)司法局采取“三四五”舉措加強人民調(diào)解工作的做法進行了廣泛宣傳，并對近年來安定區(qū)人民調(diào)解工作特別是道路交通事故糾紛調(diào)解委員會取得的成績給予了高度贊揚。

 

三個暢通為民生

 

為確保信息共享，節(jié)約司法資源，安定區(qū)道路交通事故糾紛調(diào)解委員會堅持做到“三個暢通”：一是暢通公安交警隊與調(diào)委會之間的渠道，糾紛發(fā)生后由交警大隊先予行政調(diào)解，若未能達成調(diào)解協(xié)議的，則由交警隊移交調(diào)委會再進行人民調(diào)解。二是暢通調(diào)委會與法院速裁庭之間的渠道，對達成調(diào)解協(xié)議后需要法院速裁庭進行司法確認的，由調(diào)解員協(xié)助辦理；若未達成協(xié)議的，則將案件移送法院速裁庭。三是暢通證據(jù)材料共享渠道，在糾紛引導(dǎo)、移送過程中，力求實現(xiàn)證據(jù)材料在交警隊、調(diào)委會和法院速裁庭間的直接傳遞與共享，確保事故糾紛的及時高效處理。

    

四個銜接促服務(wù)

 

為確保道損糾紛的及時有效化解，調(diào)委會在工作中著力理順“四個銜接”：做好行政調(diào)解與速裁庭的銜接，對行政調(diào)解達成的協(xié)議需確認時，調(diào)委會協(xié)助當(dāng)事人向速裁庭提出司法確認申請，并及時進行確認。做好與保險機構(gòu)參與交通事故調(diào)解的銜接，對涉及保險機構(gòu)的事故糾紛，由調(diào)委會通知保險公司及時介入，便于協(xié)議達成后當(dāng)即兌現(xiàn)賠償款。做好與法律援助中心的銜接，對于無法達成和解協(xié)議，且提起訴訟確實存在經(jīng)濟困難的受害方，引導(dǎo)其申請法律援助。做好裁決與執(zhí)行的銜接，因當(dāng)事人拒不執(zhí)行協(xié)議書或確認書時，及時與法院執(zhí)行庭聯(lián)系，指導(dǎo)當(dāng)事人申請強制執(zhí)行，直至執(zhí)行到位。

 

五字成效促調(diào)處

 

交通事故一旦發(fā)生，極容易導(dǎo)致矛盾糾紛升級，轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w性事件。面對這一現(xiàn)狀，該調(diào)委會靈活運用“五字成效”工作法。即“前、快、省、專、明”：“前”就是將化解矛盾的關(guān)口前移，及早介入，提前預(yù)防。“快”就是處置程序及結(jié)案的速度快。把調(diào)解優(yōu)先貫穿交通事故損害賠償糾紛處置的全過程，更好服務(wù)和方便群眾。“省”就是實現(xiàn)道損糾紛受理、調(diào)解、審理一體化，降低當(dāng)事人的訴訟成本，緩解當(dāng)事人處理事故的經(jīng)濟壓力。“專”就是發(fā)揮擁有法律專業(yè)人才資源優(yōu)勢，提供專業(yè)法律服務(wù)，讓事故糾紛當(dāng)事人少受干擾，不走彎路，及早實現(xiàn)案結(jié)事了。“明”就是將交通事故處理程序和交通事故損害賠償糾紛案訴訟程序、流程、賠償標準等進行公布，確保交通事故調(diào)處公平、公正和透明。

 

自2012年安定區(qū)道路交通事故調(diào)解委員會成立以來，共調(diào)解案件1421件，挽回經(jīng)濟損失6368萬元。僅今年，已成功調(diào)處交通事故糾紛406起（涉及農(nóng)戶268起），共挽回經(jīng)濟損失1368萬元，先后收到當(dāng)事人贈送的表揚旌旗38面、書面感謝信件6份、電話和短信致謝21條。調(diào)委會的設(shè)立運行，提高了人民群眾對事故處理的滿意度，真正做到了“調(diào)解千家事，溫暖萬人心”。（定西市司法局供稿