數(shù)據(jù)多跑路群眾少跑腿百姓得實(shí)惠

 

江西公共法律服務(wù)邁入“云時代”

　　

□　本報記者　黃輝　

 

家住鄱陽湖之濱的江西省廬山市蘇家垱鄉(xiāng)村民杜阿珍在手機(jī)屏幕上輕輕一點(diǎn),就通過“江西法律服務(wù)掌上通”App平臺選擇了一名法律援助律師。耗時兩年多未結(jié)的打工款,使她走上了法律維權(quán)之路。

 

江西的法治進(jìn)程也在這個小小的舉動中,實(shí)現(xiàn)了與普通大眾的“精準(zhǔn)交匯”。辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法,再也不是空洞的口號,而是真真切切存在于百姓身邊。

 

江西省司法廳黨組書記、廳長王國強(qiáng)接受《法制日報》記者采訪時表示,江西司法行政系統(tǒng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),推進(jìn)法律服務(wù)與現(xiàn)代科技應(yīng)用深度融合,將全省數(shù)萬名法律服務(wù)專業(yè)人才會合在一起,打造了全國規(guī)模最大、覆蓋最廣、功能最全、技術(shù)最強(qiáng)的“法務(wù)云”平臺(包含“江西法律服務(wù)掌上通”APP、江西省公共法律服務(wù)網(wǎng)上平臺、江西省遠(yuǎn)程法律服務(wù)平臺),為人民群眾提供了找得著、用得了、有保障的公共法律服務(wù)。

 

“云”上律師

 

讓法律服務(wù)近在咫尺

 

“過去有法律問題,不知道該找哪家律師事務(wù)所,尤其是找個滿意的律師更難。”由于外方惡意拖欠巨額貨款,在南昌從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的生意人王順想通過法律途徑解決爭端。

 

但是,找哪家律師事務(wù)所、找哪個律師來辦,王順一時感到很茫然。

 

抱著試試看的心理,王順登錄了江西省公共法律服務(wù)網(wǎng)上平臺。在“找律師”專區(qū),他通過里面的詳細(xì)介紹,選中了江西求正沃德律師事務(wù)所的黃力律師,并留了言。

 

不到一小時,他就收到了律師的回復(fù),并約請他到律所詳談。通過面對面的溝通,他覺得很滿意,于是現(xiàn)場簽訂了律師委托書。

 

“現(xiàn)在好了,有了網(wǎng)上公共法律服務(wù)平臺,所有的律所和律師都一目了然,為我們企業(yè)經(jīng)營者解決了大難題。”王順伸出大拇指為平臺點(diǎn)贊。

 

據(jù)了解,江西充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)手段,整合了全省517家律師事務(wù)所、112家公證處、111家法律援助中心、237家司法鑒定中心、8154家人民調(diào)解委員會,會聚了23886名法律服務(wù)人員,建成全省公共法律服務(wù)網(wǎng)上平臺,并成為全國首個省級法律服務(wù)電子地圖。

 

智慧法務(wù)

 

讓老百姓自己“點(diǎn)餐”

 

“通過網(wǎng)上選擇、手機(jī)微信等方式,能快速定位查找全省所有的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員。”江西省司法廳信息中心主任熊志明告訴記者,它給公共法律服務(wù)插上了信息化翅膀,打通了服務(wù)人民群眾的“最后一公里”。

 

“沒想到這么快就辦完公證手續(xù)、拿到公證書了!”張宇從公證員手中接過公證書,十分驚喜。

 

張宇是南昌的一位大學(xué)教師,即將去澳大利亞留學(xué)。他要申請辦理的是留學(xué)所需的出生公證和無犯罪記錄公證。這要放在過去,張宇必須先找到公證處,然后來回至少跑三趟,詢問步驟、填寫表格、備齊材料、繳納費(fèi)用,費(fèi)時又費(fèi)力。

 

江西省公共法律服務(wù)網(wǎng)上平臺開通后,張宇在家中的電腦上,按照系統(tǒng)操作提示,只花了短短幾分鐘時間,就完成了注冊、申請、填報、證件掃描、上傳資料、預(yù)交款、確認(rèn)受理等全部手續(xù)。

 

第二天上午,張宇的手機(jī)上就接到短信通知,提示可以領(lǐng)取公證書。于是,他前往公證處,經(jīng)公證員核對身份、資料原件等信息后,很快就領(lǐng)取了公證書。

 

“辦公證竟然這么方便,簡直就是‘淘寶式’的法律服務(wù)!”張宇不由發(fā)出贊嘆。

 

數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿,百姓得實(shí)惠,這是江西“法務(wù)云”平臺上線運(yùn)行后所帶來的顯著變化。熊志明介紹說,該平臺整合虛擬的公共法律服務(wù)網(wǎng)上平臺和實(shí)體的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員等資源,將線上線下打通,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、預(yù)約、申辦,網(wǎng)下溝通、服務(wù)、取證,打造了全渠道融合、全資源共享的立體化公共法律服務(wù)體系。

 

法律服務(wù),足不出戶；手指一觸,網(wǎng)上自助；敲打鍵盤,事就辦完。這在以前是不可想象的事情,如今在江西成為了現(xiàn)實(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì),平臺上線以來,已累計(jì)回復(fù)群眾網(wǎng)上咨詢的法律問題21.93萬個、網(wǎng)上辦理法律服務(wù)事項(xiàng)15.87萬件。

 

遠(yuǎn)程調(diào)解

 

服務(wù)與群眾“無縫對接”

 

2018年8月17日的這一天,江西省贛州市石城縣屏山鎮(zhèn)政府內(nèi)一片喧嘩。60余名村民將鎮(zhèn)政府干部團(tuán)團(tuán)圍住,吵鬧聲不絕于耳。一名中年婦女披麻戴孝,懷里抱著一張遺像嚎啕大哭。

 

原來,一個月前,中年婦女的丈夫賴某按包工頭陳某的要求,在屏山鎮(zhèn)書院路小區(qū)為業(yè)主黃某挖樁建房。挖樁中途,賴某到河邊休息,不慎跌入池塘溺水身亡,為此引發(fā)糾紛。

 

因賠償問題無法達(dá)成協(xié)議,賴某家屬情緒失控,糾集數(shù)十人前往鎮(zhèn)政府,揚(yáng)言如不解決問題,將捧骨灰到縣城上訪。

 

石城縣司法局立即啟動應(yīng)急預(yù)案,指派縣法律援助中心溫波陽律師在縣司法局遠(yuǎn)程會見室,對遠(yuǎn)在屏山鎮(zhèn)司法所遠(yuǎn)程會見室的賴某家屬和業(yè)主黃某、包工頭陳某進(jìn)行視頻調(diào)解。

 

高清視頻中,一邊是苦口婆心、耐心解說的律師,一邊是痛哭流涕的死者家屬和沉默不語的當(dāng)事人。經(jīng)過三個多小時的擺事實(shí)、講法理,糾紛三方當(dāng)事人最終達(dá)成一致,死者家屬獲得39萬元的補(bǔ)償款。

 

遠(yuǎn)程調(diào)解結(jié)束后,賴某的妻子對著電視屏幕另一頭的溫律師深深鞠了一躬。

 

據(jù)了解,江西在全國率先建設(shè)了全省遠(yuǎn)程法律服務(wù)平臺,將遠(yuǎn)程幫教會見、遠(yuǎn)程法律咨詢、遠(yuǎn)程法律援助、遠(yuǎn)程人民調(diào)解、遠(yuǎn)程法律培訓(xùn)等功能集于一體。群眾通過網(wǎng)上預(yù)約、在線申請、視頻互動的方式,在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)司法所就能向律師、調(diào)解員進(jìn)行法律咨詢、尋求法律幫助,實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)基本公共法律服務(wù)均等化。

 

該平臺投入使用以來,已安排遠(yuǎn)程咨詢、遠(yuǎn)程調(diào)解67.38萬人次,成為法律服務(wù)與百姓群眾“無縫對接”的重要途徑。(文中部分當(dāng)事人為化名)