從灌輸式宣傳變服務(wù)式普法

 

石家莊普法頭條號(hào)粉絲猛漲的背后

　　

□　本報(bào)記者　　周宵鵬

 

《又是喝酒致死,家屬索賠136萬(wàn),勸酒是要負(fù)法律責(zé)任的!》前不久,這篇文章出現(xiàn)在今日頭條“石家莊普法”上,網(wǎng)友們紛紛針對(duì)文章中所述內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論或提問(wèn)。

 

對(duì)于這篇文章,石家莊普法頭條號(hào)小編王曉明告訴《法制日?qǐng)?bào)》記者,“喝酒勸酒和很多人都密切相關(guān),這一類的普法文章自然受歡迎。”

 

2018年,石家莊普法頭條號(hào)這樣的“熱鬧”氛圍已是常態(tài),一年里,該頭條號(hào)粉絲從4000多一下漲到8.4萬(wàn),并且繼續(xù)呈穩(wěn)步上升趨勢(shì),閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量更是爆炸式增長(zhǎng)。

 

事實(shí)上,不僅是石家莊普法頭條號(hào),自河北省各級(jí)普法辦集體入駐今日頭條后,石家莊市及各區(qū)縣普法頭條號(hào)多次進(jìn)入全國(guó)榜單,石家莊普法團(tuán)隊(duì)強(qiáng)勢(shì)霸榜。2019年1月,石家莊普法頭條號(hào)在中央政法委主辦的首屆“四個(gè)一百”優(yōu)秀政法新媒體評(píng)選中獲評(píng)優(yōu)秀頭條號(hào)。

 

“石家莊普法團(tuán)隊(duì)把握新媒體傳播規(guī)律,在工作中變‘灌輸式’宣傳為‘服務(wù)式’宣講,突出普法宣傳針對(duì)性,密切關(guān)注與人民群眾利益緊密相關(guān)的法律問(wèn)題,為群眾送上有趣、有用的法治大餐。”石家莊市普法辦主管領(lǐng)導(dǎo)程曉光說(shuō)。

 

根據(jù)群眾需求答疑解惑

 

春節(jié)過(guò)后,各地開(kāi)始迎來(lái)務(wù)工熱潮。王曉明發(fā)現(xiàn),外出務(wù)工人員不再像以前那樣一味地找份工作埋頭苦干,他們開(kāi)始關(guān)心合同、權(quán)利,關(guān)心能夠保護(hù)自己的法律知識(shí)。能夠發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象,是因?yàn)橥鯐悦髟谑仪f普法頭條號(hào)的留言里,看到大量關(guān)于務(wù)工法律知識(shí)的咨詢。

 

“我在一些網(wǎng)友的留言中看到,外出務(wù)工人員現(xiàn)在已經(jīng)普遍知道要簽訂勞動(dòng)合同,在條款中注意保護(hù)自己的權(quán)利,但是在遇到一些勞動(dòng)糾紛時(shí),他們更多時(shí)候還是手足無(wú)措。”王曉明告訴記者,于是他決定在春節(jié)后集中進(jìn)行關(guān)于勞動(dòng)糾紛處理的普法。

 

“不履行勞動(dòng)合同糾紛怎么處理”“勞動(dòng)者如何申請(qǐng)工傷認(rèn)定程序”“離職了勞動(dòng)合同怎么辦理”“解除勞動(dòng)合同書(shū)丟了能補(bǔ)辦嗎”“自動(dòng)離職可以要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金嗎”……2月中旬開(kāi)始,一大批關(guān)于務(wù)工就業(yè)方面的普法文章集中出現(xiàn)在石家莊普法頭條號(hào)中,每一篇的閱讀量都不低。

 

同時(shí),王曉明注意到,在春節(jié)期間關(guān)于酒駕、醉駕法律規(guī)定的留言也開(kāi)始多起來(lái)。“聽(tīng)說(shuō)2019年關(guān)于醉駕不起訴的標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)了?”多位網(wǎng)友留言問(wèn)起這個(gè)問(wèn)題。

 

“2019年酒駕、醉駕處罰標(biāo)準(zhǔn)”“醉駕定罪入刑標(biāo)準(zhǔn)是什么”……王曉明專門(mén)收集發(fā)布了酒駕、醉駕相關(guān)的法律法規(guī),對(duì)于網(wǎng)友的咨詢予以解答,也對(duì)一些不正確的說(shuō)法進(jìn)行辟謠。

 

王曉明等石家莊普法頭條號(hào)的小編通過(guò)不間斷地整理總結(jié)評(píng)論區(qū)網(wǎng)友的留言,及時(shí)獲取網(wǎng)友迫切需求的法治內(nèi)容,做到及時(shí)更新,答疑解惑。他們還會(huì)定期和活躍度高的粉絲進(jìn)行交流,了解他們的需求,將他們的建議記錄下來(lái),及時(shí)反饋到內(nèi)容規(guī)劃中。

 

網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)解釋法言法語(yǔ)

 

老劉有妻子兒女,但是不務(wù)正業(yè),常年不回家,還在外面找了一個(gè)比自己小幾歲的女人同居生活。老劉不顧家人反對(duì),不聽(tīng)勸阻,和其同居的女人明知道老劉有家室,但是也不知悔改。

 

他們的行為怎么定性呢?根據(jù)刑法關(guān)于重婚罪的規(guī)定,老劉的行為觸犯了重婚罪,與老劉同居的女人也構(gòu)成了重婚罪。

 

上述案例出現(xiàn)在石家莊普法頭條號(hào)的文章《零容忍!婚姻法有規(guī)定,2019婚后有這種行為的,要追究刑事責(zé)任!》這篇發(fā)于2018年12月的普法文章閱讀量達(dá)到108萬(wàn),被列入當(dāng)月政法類頭條號(hào)最佳文章榜單。

 

這篇文章之所以受到如此大的關(guān)注,在王曉明看來(lái),不僅因?yàn)槠浔旧韮?nèi)容屬于群眾高度關(guān)注的婚姻家庭法律知識(shí),更因?yàn)槲恼陆Y(jié)合案例進(jìn)行分析,用網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)解釋法言法語(yǔ),在形式上圖文并茂,可讀性很強(qiáng)。

 

“普法宣傳教育最忌諱理論化、概念化和條文說(shuō)教,要加強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性,以案說(shuō)法、生動(dòng)形象,才能讓群眾歡迎。”程曉光說(shuō),石家莊普法頭條號(hào)在刊文選擇上既注重新媒體屬性,加強(qiáng)普法趣味性,也努力讓普法真正“解渴”管用。

 

正是看到了石家莊普法頭條號(hào)上的一篇文章,家住石家莊市井陘縣的老張才意識(shí)到,自己的權(quán)利被侵害了。這篇名為《特殊工種有哪些可以提前退休?工作年限怎么確定?提前退休工作年限怎么折算?》的普法文章對(duì)幾個(gè)涉及特殊工種的法律問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解答,曾在礦山井下從事電鉗工的老張發(fā)現(xiàn),自己的實(shí)際待遇卻并不像文章所說(shuō)。

 

老張拿著這篇文章來(lái)到用工單位,幾番交涉終于維護(hù)了自己的權(quán)益。“一篇文章救了我的命!”老張留言說(shuō)。他不知道的是,這篇專業(yè)性較強(qiáng)的普法文章閱讀量超過(guò)60萬(wàn),并獲得了該周榜單第一的榮譽(yù)。

 

普法矩陣實(shí)現(xiàn)百花齊放

 

雖然在2018年,石家莊普法頭條號(hào)兩次獲全國(guó)榜單第一,6次獲全國(guó)周榜單第一,各種榜單名列前10名已成平常,但它并非一枝獨(dú)秀。

 

2019年1月,今日頭條在全國(guó)評(píng)選出10家“2018最具影響力司法行政頭條號(hào)”,石家莊普法頭條號(hào)和石家莊市藁城區(qū)普法頭條號(hào)名列其中。

 

在中央政法委主辦的首屆“四個(gè)一百”優(yōu)秀政法新媒體評(píng)選活動(dòng)中,石家莊普法頭條號(hào)位列頭條賬號(hào)第13名,同時(shí)石家莊晉州市普法頭條號(hào)、石家莊市藁城區(qū)普法頭條號(hào)也進(jìn)入前100名。

 

2018年8月,中央政法委對(duì)政法部門(mén)今日頭條影響力情況進(jìn)行評(píng)比,司法行政系統(tǒng)十個(gè)獲獎(jiǎng)單位里,石家莊市普法團(tuán)隊(duì)占據(jù)四個(gè)席位。

 

目前,在今日頭條,已經(jīng)形成了石家莊市各級(jí)普法辦集體入駐的普法矩陣。

 

“我們通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,善用大眾感興趣的熱門(mén)話題,利用熱門(mén)詞、關(guān)鍵詞,增加搜索引擎的抓取速率。即使是發(fā)布時(shí)間,我們也注意黃金時(shí)間和控制發(fā)布數(shù)量,有規(guī)律地進(jìn)行更新,提高信息的閱讀量。”王曉明說(shuō),石家莊各級(jí)普法辦頭條號(hào)的工作人員不僅注重完善自身法律知識(shí),也對(duì)今日頭條號(hào)傳播機(jī)制進(jìn)行了充分全面的了解,最大化地對(duì)普法內(nèi)容起到推動(dòng)作用。

 

程曉光介紹說(shuō),今日頭條石家莊普法矩陣在內(nèi)容上密切關(guān)注食品、藥品、環(huán)境安全、勞動(dòng)就業(yè)、婚姻家庭等與人民群眾利益緊密相關(guān)的問(wèn)題,及時(shí)抓住生態(tài)環(huán)境建設(shè)、掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)、文明創(chuàng)建、房屋新政實(shí)施等契機(jī),廣泛宣傳憲法、刑法、刑訴法、環(huán)境保護(hù)法、物權(quán)法等一大批法律法規(guī)。