公安工作點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn)線長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如何以科技創(chuàng)新支撐立體化社會(huì)治安防控體系建設(shè)？河南長(zhǎng)垣縣公安局探索搭建微警局警務(wù)管理服務(wù)系統(tǒng)，網(wǎng)上與網(wǎng)下、群眾與民警、勤務(wù)與指揮間有力互動(dòng)，向科技要警力、要戰(zhàn)斗力，為群眾安居樂(lè)業(yè)保駕護(hù)航，取得較好效果。

 

“微警局”架起指尖上的“為民橋”

 

“微信上填了信息，再來(lái)照個(gè)相、錄入指紋，繳完費(fèi)就可以回家等著證件送上門了。”在出入境服務(wù)大廳，剛剛辦理完港澳通行證的長(zhǎng)垣縣居民徐莉告訴記者，從進(jìn)大廳到辦完手續(xù)，才幾分鐘，一次就可以辦好，很方便。

 

2017年初，長(zhǎng)垣縣公安局梳理整合各警種部門及110聯(lián)動(dòng)單位業(yè)務(wù)，將河南公安“互聯(lián)網(wǎng)+”便民服務(wù)平臺(tái)嵌入“平安長(zhǎng)垣”微信公眾號(hào)，搭建融微服務(wù)、微宣傳、微舉報(bào)、微信訪、微管理等功能于一體的“微警局”。

 

如今，群眾用手機(jī)便可進(jìn)行戶政、交管、出入境等10余大類業(yè)務(wù)的在線辦理，留言的民生問(wèn)題也會(huì)直接轉(zhuǎn)達(dá)到政府相關(guān)部門處置。為進(jìn)一步規(guī)范行政行為、提高行政效能，長(zhǎng)垣縣“微警局”還通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

 

長(zhǎng)垣縣公安局局長(zhǎng)封民表示，“微警局”的建設(shè)促使縣公安局完成5大轉(zhuǎn)變，即施政理念由“管控”向“服務(wù)”轉(zhuǎn)變、工作機(jī)制由經(jīng)驗(yàn)型向標(biāo)準(zhǔn)型轉(zhuǎn)變、責(zé)任追究由主體不清向主體明確轉(zhuǎn)變、服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)由間斷式向漸進(jìn)式轉(zhuǎn)變、民警績(jī)效考核機(jī)制由年終制向全程制轉(zhuǎn)變。

 

“警民互動(dòng)”織密基層社會(huì)治理網(wǎng)

 

今年7月，長(zhǎng)垣縣孟崗鎮(zhèn)發(fā)生一起重大刑事案件，“微警局”第一時(shí)間推送了懸賞通告。經(jīng)網(wǎng)友舉報(bào)，一天多的時(shí)間，就抓獲了嫌犯田某磊。

 

“‘微警局’拓展了打防管控框架，成為維護(hù)基層治安、獲取價(jià)值情報(bào)、偵查破案的一把‘尖刀’。”據(jù)長(zhǎng)垣縣公安局情報(bào)合成作戰(zhàn)大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)邢彥明介紹，“微警局”運(yùn)行以來(lái)，經(jīng)違法犯罪舉報(bào)，共立案?jìng)刹橛袃r(jià)值線索上百條，破案200余起。

 

一批愿意參與、勇于參與、善于參與基層法治的“長(zhǎng)垣群眾”涌現(xiàn)出來(lái)。去年，不少群眾在“微警局”留言，要求整治濫用遠(yuǎn)光燈。對(duì)此，長(zhǎng)垣縣公安局迅速開(kāi)展行動(dòng)。從最初每天300余起，到如今日均不到30起，“微警局”定期曝光已查處的違法行為，實(shí)現(xiàn)警民互動(dòng)，增強(qiáng)了群眾獲得感。

 

“我每天都會(huì)看‘平安長(zhǎng)垣’上的文章，微言微語(yǔ)拉近了民警和群眾的距離。”今年29歲的長(zhǎng)垣縣居民李雪說(shuō)，自己以前遇到問(wèn)題會(huì)盲從，看這個(gè)公眾號(hào)上的案例，懂了法，也了解了公安工作，再遇到問(wèn)題時(shí)就知道怎么正確處理。

 

“互聯(lián)網(wǎng)+”為警務(wù)改革注入新活力

 

“重大安保期間，4名督察人員采取傳統(tǒng)方式，行程180余公里、耗費(fèi)6小時(shí)僅現(xiàn)場(chǎng)督察了11個(gè)點(diǎn)位。借助‘微督察’，2名督察人員足不出戶，視頻通話40分鐘內(nèi)就可督察23個(gè)點(diǎn)位。”長(zhǎng)垣縣公安局督察大隊(duì)網(wǎng)上督察中心主任姬紅琴說(shuō)。

 

為加強(qiáng)公安基層基礎(chǔ)建設(shè)，“微警局”依托微信視頻功能，開(kāi)啟“微督察”模式，細(xì)化工作流程，并進(jìn)行臺(tái)賬記錄，打破“人管人、人管事”的弊端。

 

一系列改革和創(chuàng)新，使長(zhǎng)垣縣公安局隊(duì)伍活力不斷迸發(fā)，執(zhí)法質(zhì)量、效率和公信力持續(xù)提升。2018年上半年，長(zhǎng)垣縣公眾安全感指數(shù)在新鄉(xiāng)市排名第1，執(zhí)法工作滿意度在河南省名列前茅。截至目前，“平安長(zhǎng)垣”微信公號(hào)關(guān)注用戶數(shù)量已突破65萬(wàn)。（李鈞德 李文哲）

 

（原文鏈接：http://www.legaldaily.com.cn/index/content/2018-11/07/content_7687343.htm）