湖南借力“互聯(lián)網(wǎng)+”開創(chuàng)法律援助新局面

 

法律援助律師“坐網(wǎng)”執(zhí)業(yè)接受指派

 

近日,《法制日?qǐng)?bào)》記者在湖南采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),湖南省司法廳緊跟時(shí)代步伐,積極借力“互聯(lián)網(wǎng)+”,著力打造全方位、全覆蓋、立體化的法律援助服務(wù)圈,全力打通法律援助便民服務(wù)“最后一公里”,大大方便了群眾。

 

2017年4月,湘潭縣譚家山鎮(zhèn)發(fā)生一起放火案,犯罪嫌疑人陳某的家屬通過湖南省公共法律網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——如法網(wǎng)進(jìn)行法律援助預(yù)申請(qǐng),該縣法律援助中心當(dāng)日即審核材料、受理并指派律師依法介入,使當(dāng)事人陳某與被害人達(dá)成諒解協(xié)議,圓滿解決了糾紛。

 

湖南省法律援助工作處處長(zhǎng)向新林告訴記者,近年來,湖南司法行政系統(tǒng)大力推進(jìn)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、12348熱線平臺(tái)建設(shè),將網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體相結(jié)合,著力推行“互聯(lián)網(wǎng)+法律援助”新模式,實(shí)現(xiàn)線上線下立體服務(wù),方便群眾獲得法律援助；將12348法律服務(wù)熱線進(jìn)行系統(tǒng)化升級(jí)改造,融入互聯(lián)網(wǎng),建成全省統(tǒng)一的公共法律服務(wù)聲訊平臺(tái)；建立電子法務(wù)地圖,721家律師事務(wù)所、140個(gè)法律援助中心和1.3萬名律師“坐網(wǎng)”執(zhí)業(yè),群眾根據(jù)自身需要,隨時(shí)查找法律援助中心、律師事務(wù)所等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和律師等法律服務(wù)人員,咨詢法律問題；建立遠(yuǎn)程視頻法律服務(wù)系統(tǒng),在縣(區(qū))與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))安裝遠(yuǎn)程視頻設(shè)備,實(shí)現(xiàn)法律援助中心與各站、室信息互通、資源共享。根據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng),法律援助中心律師可通過遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)直接與異地群眾“面對(duì)面”,提供專業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和法律建議,有效緩解了基層法律服務(wù)力量薄弱和群眾需求大之間的矛盾。

 

湖南在如法網(wǎng)、湖南司法行政門戶網(wǎng)站和微信公眾號(hào)發(fā)布法律援助法律法規(guī)政策等相關(guān)資訊,圖文并茂展示法律援助范圍、申請(qǐng)條件、地址和程序；將如法網(wǎng)、法律援助微信公眾號(hào)的二維碼印制在水杯、圍裙、雨傘等公共法律服務(wù)宣傳產(chǎn)品上,通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工地、進(jìn)學(xué)校等多種形式將這些宣傳產(chǎn)品贈(zèng)送給群眾,群眾只需要拿出手機(jī)掃一掃,即刻可以了解法律援助申請(qǐng)條件、途徑等。

 

據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年8月以來,湖南已有近50萬人通過如法網(wǎng)、12348公共法律服務(wù)熱線、法律援助微信公眾號(hào)等平臺(tái)獲得法律幫助。

 

“網(wǎng)上申請(qǐng)法律援助太方便了,這么快讓我獲得了賠償。”郴州永興縣農(nóng)民劉某豎著大拇指說。2016年8月,劉某與公司就工傷賠償發(fā)生爭(zhēng)議。在法律援助志愿者的幫助下,劉某通過如法網(wǎng)進(jìn)行法律援助預(yù)申請(qǐng),當(dāng)天永興縣法律援助中心就為其指派援助律師,最終幫助劉某獲得6萬元賠償金。

 

據(jù)湖南省司法廳巡視員劉道龍介紹,湖南省依托公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),設(shè)計(jì)開發(fā)了法律援助業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)錄入、審批、指派、結(jié)案全程網(wǎng)絡(luò)化,避免申請(qǐng)人來回奔波,大大節(jié)省了時(shí)間。

 

法律援助業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)上網(wǎng)運(yùn)行后,法律援助律師可以“坐網(wǎng)”執(zhí)業(yè),直接在網(wǎng)上接受指派；在辦案過程中發(fā)現(xiàn)有重大疑難等情況,及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)向法律援助中心報(bào)告；結(jié)案時(shí)將案卷材料等信息錄入或拍照上傳至網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),自動(dòng)生成、提交結(jié)案信息資料。

 

據(jù)統(tǒng)計(jì),湖南法律援助業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)開通至今,已累計(jì)辦理法律援助案件4.9萬余件、提供咨詢5.6萬件,真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。

 

為有效提升法律援助信息化條件下辦案質(zhì)量,湖南省司法廳突出抓好方便群眾網(wǎng)上監(jiān)督和強(qiáng)化法律援助機(jī)構(gòu)網(wǎng)上監(jiān)管兩個(gè)環(huán)節(jié)。近年來,湖南著力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+法律援助”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),出臺(tái)《湖南省法律援助服務(wù)規(guī)范》《湖南省刑事、民事、行政法律援助案件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,建立健全法律援助網(wǎng)上監(jiān)管制度機(jī)制。

 

為提高法律援助辦案質(zhì)量,湖南省法律援助案件全部實(shí)行全程信息化管理,對(duì)法律援助案件申請(qǐng)受理、審查、指派和案件結(jié)案、歸檔等流程實(shí)行網(wǎng)上全程監(jiān)控。優(yōu)化法律援助業(yè)務(wù)管理平臺(tái)查詢和統(tǒng)計(jì)、分析功能,實(shí)時(shí)反映全省法律援助機(jī)構(gòu)受理案件情況、案件類別、受援人情況、受援人和辦案機(jī)關(guān)評(píng)價(jià)情況等。法律援助機(jī)構(gòu)可以通過案件承辦人員上傳的電子案卷,及時(shí)了解辦案情況,督促辦案人員提高辦案積極性和辦案質(zhì)量。

 

湖南省司法廳黨組書記范運(yùn)田說湖南已經(jīng)把法律援助納入政府基本公共服務(wù)“十三五”規(guī)劃。今后將進(jìn)一步充分借助信息化手段,讓法律援助展翅騰飛,將法律援助真正打造成民生工程、暖心工程,切實(shí)增強(qiáng)人民群眾對(duì)法律援助的獲得感和滿意度。（阮占江 曾煒君 卜立）