“視頻云+大數(shù)據(jù)”秒級(jí)響應(yīng)自助服務(wù)機(jī)24小時(shí)“不打烊”

  

廣東公安信息化創(chuàng)新利民便警  

 

廣東歷來(lái)是改革創(chuàng)新的高地。2016年,在首屆全國(guó)公安機(jī)關(guān)改革創(chuàng)新大賽上,廣東公安取得了優(yōu)異成績(jī)。

 

信息化創(chuàng)新“孵化器”是如何運(yùn)作的?創(chuàng)新怎樣轉(zhuǎn)化為“生產(chǎn)力”?創(chuàng)新產(chǎn)生出的實(shí)際社會(huì)效果如何?帶著這些問(wèn)題,《法制日?qǐng)?bào)》記者近日走訪了廣東省廣州市、佛山市、深圳市公安機(jī)關(guān)。

 

實(shí)時(shí)快速大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)碰撞

 

廣州火車(chē)站地區(qū)日均客流量70萬(wàn)人次,安全保障和治安管理難度可想而知。廣州市公安局越秀區(qū)分局引入高空全景視頻技術(shù)及鷹眼技術(shù),充分應(yīng)用視頻監(jiān)控、移動(dòng)4G圖傳、AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等前沿科技；車(chē)輛識(shí)別、人像比對(duì)等非接觸式采集設(shè)備,通過(guò)差異化安檢甄別相關(guān)人員、查控可疑人員,可以第一時(shí)間確認(rèn)其身份,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)秒級(jí)響應(yīng)。

　　

廣東省公安廳改革辦副主任呂敏青介紹,智能應(yīng)用背后的技術(shù)支撐,是廣東省公安警務(wù)“視頻云+大數(shù)據(jù)”應(yīng)用平臺(tái)。平臺(tái)基于警用時(shí)空大數(shù)據(jù)視頻建設(shè),從粗放選址建設(shè)到深化應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了前端動(dòng)態(tài)畫(huà)面捕捉智能采集,圖像結(jié)構(gòu)化精準(zhǔn)識(shí)別,動(dòng)態(tài)人像比對(duì),實(shí)時(shí)快速大數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)碰撞,大大提升了廣東公安社會(huì)治安防控和管理服務(wù)能力。

 

深圳市龍華分局油松派出所民警葉海明拿出自己的警務(wù)云終端給記者演示,用手機(jī)打開(kāi)視頻錄入模塊,攝像頭對(duì)著停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛牌照逐一掃過(guò),車(chē)牌信息已經(jīng)批量錄入,可供與云端信息智能比對(duì),實(shí)時(shí)預(yù)警可疑對(duì)象。

 

“社區(qū)民警每天大量的工作直接面對(duì)普通群眾,新技術(shù)的應(yīng)用不但極大便利了民警工作,提升工作效率,同時(shí)把給群眾帶來(lái)的不便降到最低。”葉海明說(shuō)。

 

記者走訪時(shí)了解到“視頻云+大數(shù)據(jù)”平臺(tái)的更多實(shí)際應(yīng)用。廣東公路上常有粵港澳“兩地牌”車(chē)輛,平臺(tái)有效解決了“套兩地牌”車(chē)輛不易發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,給交通管理帶來(lái)極大便利。深圳公安投放的智能安保機(jī)器人“小安”,也裝入人臉識(shí)別比對(duì)等先進(jìn)設(shè)備,為機(jī)場(chǎng)旅客的安全增加一份保障。

 

廣東省公安廳科信處副處長(zhǎng)陳虎軍說(shuō),警務(wù)云建設(shè)的核心是大數(shù)據(jù)共享和應(yīng)用,省公安廳規(guī)劃建設(shè)了三大數(shù)據(jù)中心。廣東公安“視頻云”建設(shè)運(yùn)用“實(shí)時(shí)摘要”“AR增強(qiáng)”“以圖搜圖”等新技術(shù)取得突破性進(jìn)展,在處理突發(fā)事件、打擊犯罪、治安防范、社會(huì)管理、服務(wù)民生等方面發(fā)揮積極作用,有效擠壓了違法犯罪的活動(dòng)空間。

 

陳虎軍告訴記者,“視頻云+大數(shù)據(jù)”應(yīng)用平臺(tái)已在廣州、深圳、佛山、珠海等四個(gè)地市建設(shè)應(yīng)用,覆蓋了機(jī)場(chǎng)、地鐵、客運(yùn)站、社區(qū)、賓館等15個(gè)重點(diǎn)場(chǎng)所的100個(gè)重點(diǎn)部位,2017年底前將推廣至全省。強(qiáng)大的技術(shù)為案件深挖擴(kuò)線和固定犯罪證據(jù)提供了強(qiáng)有力支撐。

 

公安業(yè)務(wù)自助辦理惠群眾

 

在佛山市行政服務(wù)中心魁奇路大廳,以藍(lán)白為主色調(diào)的公安行政服務(wù)窗口設(shè)在一樓和三樓。

 

記者走進(jìn)一樓看到,這里是公安24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)。自助服務(wù)機(jī)大約有6種,與銀行ATM自助取款機(jī)長(zhǎng)相類(lèi)似,這些自助服務(wù)機(jī)由佛山市公安局民警“主創(chuàng)”“原創(chuàng)”開(kāi)發(fā)的不在少數(shù)。以往只能在窗口辦理的業(yè)務(wù),群眾現(xiàn)在可以自助辦理。

 

佛山市公安局“一門(mén)一網(wǎng)”辦公室民警蔣瑛告訴記者,群眾對(duì)公安業(yè)務(wù)的需求量越來(lái)越大,“一門(mén)一網(wǎng)式服務(wù)”改革前,服務(wù)往往難以跟上,如今通過(guò)對(duì)“刷臉”“身份證”“指紋”等多種技術(shù)元素運(yùn)用,這些機(jī)器既安全又便捷。自助服務(wù)區(qū)還設(shè)有同城其他政府部門(mén)表單、證明打印自助機(jī),以免群眾沒(méi)有帶齊資料白跑一趟。

 

三樓“C”型的公安服務(wù)大廳里提供“一門(mén)式”服務(wù)。佛山市公安局統(tǒng)籌開(kāi)發(fā)信息共享系統(tǒng),人員統(tǒng)一管理、調(diào)配,將單一窗口升級(jí)為“集成”窗口。市民在來(lái)大廳辦事前可先在網(wǎng)上預(yù)約,有了確定的時(shí)間,等待時(shí)間從以往的30分鐘以上降到5至10分鐘。

 

佛山市公安局副局長(zhǎng)姚喜蓉介紹,全市已建成公安綜合服務(wù)大廳28個(gè),24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)26個(gè),建成覆蓋市、區(qū)、鎮(zhèn)的三級(jí)服務(wù)體系。群眾來(lái)公安部門(mén)辦事不需再逐個(gè)窗口跑和反復(fù)排隊(duì),166項(xiàng)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理,60%事項(xiàng)可在大廳一次性辦成,20%事項(xiàng)全程網(wǎng)辦；群眾需求量大的11項(xiàng)業(yè)務(wù)24小時(shí)自助辦理。

 

呂敏青說(shuō),緊扣“惠民”這個(gè)關(guān)鍵詞,廣東省公安廳組織推出兩批共133項(xiàng)公安改革惠民舉措。針對(duì)廣東省開(kāi)放程度高,邊檢口岸多的特點(diǎn),各市自主推出“自選動(dòng)作”,出入境證件就近辦、戶(hù)口遷移一站辦、交通罰款網(wǎng)上繳、駕駛?cè)丝荚囎灾骷s等一系列立體化、集約化、訂制化便民舉措。

 

民意引領(lǐng)警務(wù)提升滿(mǎn)意度

 

“民意引領(lǐng)警務(wù)”,是記者在深圳市公安系統(tǒng)走訪中常聽(tīng)到的思路。在多渠道收集民意大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,可視化應(yīng)用給警務(wù)工作方式帶來(lái)直接的影響和轉(zhuǎn)變。

 

深圳灣公園南山段長(zhǎng)約10公里,是依海而建的帶狀公園。今年4月4日16時(shí)左右,近7萬(wàn)游客短時(shí)間內(nèi)涌入公園觀海。共享單車(chē)爆發(fā)性增長(zhǎng),讓狹長(zhǎng)的公園被單車(chē)占去路面。

 

南山公安分局通過(guò)人流監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)和人流“熱力圖”及時(shí)發(fā)現(xiàn)了4個(gè)擁擠節(jié)點(diǎn),立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,出動(dòng)警力200余人到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展人員疏導(dǎo)工作,及時(shí)聯(lián)系地鐵集團(tuán)對(duì)公園的地鐵進(jìn)行“飛站”處理,有效減少了進(jìn)入公園的人員數(shù)量,緩解了現(xiàn)場(chǎng)的人流壓力,確保了現(xiàn)場(chǎng)秩序平穩(wěn)。

 

記者在深圳交警智能交通指揮中心看到了這張“熱力圖”,它是深圳交警的“民意云”。中心的落地大屏幕上顯示著一張深圳地圖,用紅、橙、黃、綠標(biāo)示著群眾對(duì)交通管理等問(wèn)題的滿(mǎn)意度。

 

“群眾反饋問(wèn)題多與少、投訴集中于哪些方面、工作排名靠前還是倒數(shù),大屏幕上大數(shù)據(jù)顯示得一清二楚。”深圳市公安局交警支隊(duì)指揮處指揮科科長(zhǎng)黃浩告訴記者。

 

黃浩介紹,為規(guī)范民意辦理流程,社情民意信息由專(zhuān)人負(fù)責(zé),流轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)的部門(mén),責(zé)任到人；流轉(zhuǎn)過(guò)程中各個(gè)節(jié)點(diǎn)全程記錄,嚴(yán)格設(shè)定辦理時(shí)限。全程跟蹤、全程可追溯,確保相關(guān)事項(xiàng)落實(shí)到位。（張昊）