來源:南國都市報
責任編輯:馬 靜
發(fā)布時間:2017/12/15 13:32:50
“我沒事就過來玩,唱歌跳舞、下棋、打乒乓球、學插花……這里的工作人員文明熱情,我來這里就像回家一樣,有主人的感覺。”家住海南省??谑泻5槿龞|路麗花城小區(qū)的張阿姨說起新安社區(qū),言辭間滿是贊美。新安社區(qū)隸屬海口美蘭區(qū)海甸街道,轄區(qū)面積0.82平方公里,居民4168戶,常住人口14604人。近年來,社區(qū)黨總支部通過社區(qū)黨建,引領社區(qū)管理創(chuàng)新,借鑒“互聯(lián)網(wǎng)+”理念,整合社區(qū)資源,聚焦社區(qū)服務,構建“社區(qū)+”平臺,著力打造標準化示范社區(qū)。社區(qū)先后榮獲省社區(qū)建設示范社區(qū)、市和諧社區(qū)、先進基層黨組織、環(huán)境衛(wèi)生先進單位、人口和計劃生育先進單位、社區(qū)治安綜合治理工作先進單位等榮譽稱號。
實施“五個一”社區(qū)治理模式
海甸街道辦事處主任林赟在接受記者采訪時表示,美蘭區(qū)認真貫徹落實省委書記劉賜貴調研??跁r關于“健全城市社區(qū)功能、加強城市信息化管理”指示精神,按照??谑形瘯洀堢?ldquo;發(fā)揮好12345的‘指揮棒’‘繡花針’‘連心橋’作用”的要求,堅持以加強社區(qū)黨建為引領,以創(chuàng)新社會治理為動力,以增強社區(qū)自治和服務功能為重點,實施“五個一”社區(qū)治理模式,不斷夯實人民群眾安居樂業(yè)的基石。
一個機制強根基。建立區(qū)級統(tǒng)籌規(guī)劃、街道落實、社區(qū)多方參與的三級聯(lián)動黨建工作機制,探索建立社區(qū)黨建聯(lián)席會議制度,以黨建帶社建,強化基層黨建在社區(qū)治理中的引領作用,使基層黨組織成為堅強的戰(zhàn)斗堡壘。
一條熱線暖民心。成立全市首家街道層級的“12345+網(wǎng)格化”聯(lián)動中心,形成以網(wǎng)格化管理為基礎、“六個平臺”為手段、縱向全聯(lián)動、橫向全覆蓋的基層社會治理體系。
一張網(wǎng)絡惠民生。升級改造后的新安服務場所,面積擴大到3000平米,按“社區(qū)治理”“便民利民”“老有所養(yǎng)”“學有所教”“弱有所扶”五大板塊,設置26個功能區(qū),織密涵蓋安全、環(huán)境、文化等公共服務網(wǎng)絡,提供老年人優(yōu)待證和社保卡辦理等12項門邊服務,舉辦群眾喜聞樂見的文化活動,提升居民文化參與度和文化品位,增強人民群眾的獲得感和幸福感。
一項改革聚民意。設立社區(qū)居民議事廳,建立居民日常協(xié)商議事自治平臺和機制,協(xié)商解決社區(qū)事務。2017年,美蘭區(qū)以“雙創(chuàng)微實事”為載體,開展社區(qū)參與式預算改革試點工作,采取全民提議、民主協(xié)商、全民投票方式,從4362條居民提議中確定實施了74個為民辦實事項目,其中新安社區(qū)確定“微急難”為民辦實事項目7個,變“政府定實事政府做”為“百姓定實事政府做”。
一個基地引活力。成立全省首家社會組織孵化基地,設立志愿者之家和社區(qū)居家養(yǎng)老服務孵化基地,重點孵化、培育和扶持23家社區(qū)社會組織,促進社區(qū)社會組織健康有序發(fā)展。通過政府購買服務等方式,吸引越來越多的社會組織參與到社區(qū)公共事務和公益事業(yè)中來。
??谑讉€街道“12345+網(wǎng)格化”聯(lián)動中心
美蘭區(qū)充分發(fā)揮12345熱線在信息化管理中的“指揮棒”“繡花針”“連心橋”作用,在海口市率先試點設立街道層級的城市運行綜合管理聯(lián)動中心,以“12345+網(wǎng)格化”為抓手,將海甸街道作為一個大網(wǎng)格,構建“12345+網(wǎng)格化”美蘭信息聯(lián)動平臺,探索形成靠前指揮、資源下沉、聯(lián)勤聯(lián)動、將問題解決在一線的高效工作機制。
中心設聯(lián)動指揮、綜治、三防、辦件、應急協(xié)調、網(wǎng)格管理、公共服務、監(jiān)督考核8個基本席位,承擔發(fā)現(xiàn)問題、指揮協(xié)調、快速處理、監(jiān)督評價、提供預警、決策支持6項職責。在此基礎上,推進社區(qū)聯(lián)動25個職能部門143名專業(yè)網(wǎng)格員、81名社區(qū)網(wǎng)格員和社會力量協(xié)同服務的“1+N”工作機制,使每個網(wǎng)格員都成為主動快速處置問題的流動12345。據(jù)社區(qū)工作人員介紹,聯(lián)動中心成立兩個月來,已辦理300多個12345熱線辦件,辦結率與滿意度均達到100%。
除“12345+網(wǎng)格化”聯(lián)動中心外,社區(qū)還不斷完善硬件服務設施,加強黨組織、社工組織等組織機構建設,完善社區(qū)老年人日間照料中心、兒童之家、道德講堂、志愿服務站、慈善超市、綠色網(wǎng)吧、書畫苑等內部功能室設置,目前已在社區(qū)設立了26個功能室。社區(qū)緊緊圍繞居民需求,實現(xiàn)為民服務零距離,以政府購買公共服務為主,門邊服務、市場服務相結合;引進公交公司,結合社區(qū)優(yōu)待證辦理,方便老年人辦理公交卡業(yè)務,實現(xiàn)“一站式”服務。
“來到社區(qū)就像回家一樣”
在老年人日間照料中心,記者看到兩位正在下象棋的阿叔。兩位阿叔告訴記者,他們住在社區(qū)附近的濱江海岸小區(qū),退休后一直苦于找不到合適的休閑場所,聽小區(qū)里的人說新安社區(qū)專門為老年人設置了棋牌室、康復理療室、體育健身場所和餐廳,所以現(xiàn)在他們每天都會到社區(qū)下下象棋、聊聊家常。社區(qū)工作人員表示,經(jīng)過大家共同的努力,中心已成為社區(qū)老年人的樂園,形成“老年人白天在中心接受照顧和參與活動、晚上回家享受家庭生活”的新型社區(qū)居家養(yǎng)老模式。
“我沒事就過來玩,唱歌跳舞、下棋、打乒乓球、學插花……這里的工作人員文明熱情,我來到這里就像回家一樣,有主人的感覺。”家住海甸三東路麗花城小區(qū)的張阿姨告訴記者,新安社區(qū)環(huán)境好、功能齊全、辦事方便,為附近的居民提供了一條龍的服務,“沒事就過來玩,今天我和10多個姐妹一起,跟著社區(qū)義工學習插花知識。”
除了服務老年人群體,2016年,美蘭區(qū)還在新安社區(qū)創(chuàng)建校外未成年人心理健康輔導站,開通了??谑惺讉€校外心理健康輔導網(wǎng),配備了17名專業(yè)心理教師隊伍。心理專家和心理老師運用網(wǎng)絡、電話、授課等多種形式,開展對未成年人的心理健康教育引導,引導孩子們正確對待自己、他人和社會,正確對待困難、挫折和榮譽,培育健康向上的心理和健全崇高的人格。
同時,社區(qū)開設“四點半”課堂,為16:30放學的孩子免費提供托管及課業(yè)輔導等,解決了家長下班晚無法及時接送孩子的后顧之憂。“四點半課堂”推廣以來,放學后的孩子們不僅可以在書畫苑、綠色網(wǎng)吧寫作業(yè)、看書、上網(wǎng),還可以參與樂助社工、海南大學志愿者組織開展的禁毒小組、航模知識普及、核心價值觀教育、雙創(chuàng)小先鋒、手繪作品等富有特色的活動。
林赟主任表示,最好的服務就是最好的管理,海甸街道將認真學習、深刻領會、全面貫徹落實黨的十九大精神,著力實現(xiàn)政府治理和社會調節(jié)、居民自治良性互動,打造共建共治共享的社會治理格局,讓人民更有幸福感。(劉?。?/div>
(原文鏈接:http://www.chinapeace.gov.cn/zixun/2017-12/13/content_11442155.htm)