“車陂南地鐵站C口有共享單車隨意停放，請上崗分隊前往支持。”

 

“路面一分隊收到！”

 

走進位于廣州市天河區(qū)車陂街綜治信訪維穩(wěn)中心二樓的智能化綜合指揮平臺，指揮調度員正根據(jù)大屏幕上的實時監(jiān)測錄像進行人員調度和配置。從接到指揮中心呼叫到將共享單車移開，整個過程僅用了幾分鐘的時間。

 

近年來，車陂街綜治信訪維穩(wěn)中心創(chuàng)新基層治理方式，依托網格化服務管理體系和大數(shù)據(jù)，推進“中心+網格化+信息化”建設，全力保障轄區(qū)的和諧穩(wěn)定，形成了享譽全國的“車陂模式”。數(shù)據(jù)顯示，近三年中心信訪案件辦結率100%，矛盾糾紛調解辦結率100%，轄區(qū)刑事警情同比下降24.1%，群眾對社會治安狀況滿意率高達95%以上。

 

“一張網”全覆蓋，城中村換新顏

 

以前是天線“滿天走”，“牛皮癬”滿墻貼；而今村道路面一塵不染，所有的廣告集中貼放，社區(qū)換了新顏。

 

走在車陂街沙美社區(qū)的路上，絲毫沒有“城中村”的“臟亂差”，兩旁商鋪經營有序，治安管理井井有條。“網格化治理讓沙美社區(qū)嘗到了甜頭。”沙美社區(qū)黨支部書記、居委會主任劉玉清說。

 

沙美社區(qū)是典型的城中村社區(qū)，流動人員與戶籍人口的比例高達7:1,社會治理任務重，壓力大。沙美社區(qū)依托網格員隊伍，為每一位網格員種下“責任田”，網格員負責責任區(qū)域內的衛(wèi)生、巡查、消防安全等問題，共同搭建起了一張網。不僅如此，社區(qū)還開發(fā)了黨員群眾可視化監(jiān)看APP，接入公共視頻和出租屋管理系統(tǒng)信息，系統(tǒng)向53名黨員、志愿者和出租屋主開放，方便第一時間上報信息，實現(xiàn)群防群治。

 

劉玉清告訴記者，9月9日晚上19:56一位志愿者通過APP看到一位戴帽子的男子在河涌邊來回游蕩，覺得可疑，于是立刻將情況上報，民警立刻前來進行盤查，發(fā)現(xiàn)該男子既非居住本地的市民，又未攜帶身份證，第一時間消除了安全隱患。

 

不止是沙美社區(qū)，車陂街根據(jù)轄區(qū)情況將全街劃分為4大類型共197個社區(qū)基礎網格，并在基礎網格上疊加65個綜治網格、110個環(huán)衛(wèi)網路和197個三級消防網格，對網格統(tǒng)一實施編碼管理。同時，依托社區(qū)工作人員、居民群眾的力量，利用微信公眾號平臺和可視化監(jiān)看APP，實現(xiàn)看“人人都是網格員”“大家的事情大家辦”。

 

數(shù)據(jù)顯示，兩年多來，車陂轄區(qū)路面刑事治安警情同比下降23%，路面“雙搶”案件同比下降62.9%，入室盜竊案件同比下降20.4%，重大突發(fā)事件為零，社會治安水平明顯提升。

 

監(jiān)控視頻顯神威，搭建社區(qū)感知網

 

巡視路面情況，查詢樓宇及樓宇內人群信息，掌握網格員的軌跡……所有的功能都可以在一個平臺上完成。

 

記者在車陂街綜治信訪維穩(wěn)中心智能化綜合指揮平臺內看到，指揮調度員與網格調度員正坐在電腦前處置連線，三塊大頻幕懸掛在墻上，各重要地段的路面信息一覽無余。借助大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網等信息手段，車陂街打造了一個集視頻監(jiān)控、三防應急、網格化指揮為一體的街道網格化智能綜合指揮平臺。平臺不僅可以看到網格員隊伍、聯(lián)勤隊伍、執(zhí)勤設施等信息，還能進行智能指揮調度，24小時對街面巡邏、網格執(zhí)法、社區(qū)服務進行統(tǒng)一指揮，搜索周邊資源分布，調度人員車輛前往事件現(xiàn)場進行處置。

 

“鈴鈴鈴……”在采訪過程中，指揮調度員與網格調度員面前的電話響了起來，調度員拿起電話，點擊鼠標，大屏幕上便出現(xiàn)站在“一鍵報警”器前男子的視頻。原來，這是工作人員正在演示“一鍵報警”與平臺的對接功能。只要按下類似于柱子的“一鍵報警器”上的紅色俺就，就可以立即與指揮平臺連線，調度員立即根據(jù)實際情況作出處置。

 

據(jù)車陂街道黨工委書記楊建新介紹，目前平臺整合了近1000路監(jiān)控視頻，接入了出租屋智能門禁系統(tǒng)、無人機航拍視頻及社區(qū)基礎網格等數(shù)據(jù)，搭建起了一張“天網”，實現(xiàn)了社區(qū)動態(tài)的全面“感知”，第一時間排除安全隱患、應對突發(fā)情況。

 

不僅如此，由派出所民警和街道網格調度員組成的綜合指揮調度組能夠對110警情、群眾來電、APP終端上報警情等信息進行實時處置；平臺系統(tǒng)還顯示每件事情的辦理進度，以不同顏色對事件辦理進度進行預警管理，實現(xiàn)了動態(tài)監(jiān)督。

 

據(jù)統(tǒng)計，兩年來車陂街共整治占道經營近3.7萬宗，清理“六亂”超過6.6萬宗，安全隱患的“黑點”“焦點”全面拔出。（吳珂）

 

（原文鏈接：http://www.chinapeace.gov.cn/zixun/2017-10/26/content_11435915.htm）