湖南打造“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務(wù)”湘字品牌

 

將法律服務(wù)送到老百姓掌心上

 

懷化市溆浦縣北斗溪鄉(xiāng)地處偏僻、交通不便,以前申請(qǐng)法律援助,群眾來回跑縣法律援助中心,要花路費(fèi)幾百元,還飽受舟車勞頓之苦；現(xiàn)在,只要登錄如法網(wǎng),網(wǎng)上一鍵申請(qǐng),結(jié)果就能實(shí)時(shí)反饋。對(duì)此,當(dāng)?shù)卮迕裰x當(dāng)慧翹起了大拇指,為法律服務(wù)如此便民利民點(diǎn)贊。

 

2016年以來,湖南省司法廳充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,融合先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、整合法律服務(wù)資源,聚力打造全國首個(gè)省級(jí)公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——如法網(wǎng),并以如法網(wǎng)為依托,網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體相結(jié)合、線上線下相銜接,著力打造“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務(wù)”的湘字品牌。如今“學(xué)法用法、愛上如法”正日漸走近百姓、走進(jìn)社會(huì)。目前已先后有11位部、省領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研視察并對(duì)其予以充分肯定,17個(gè)兄弟省市司法廳局專門前來學(xué)習(xí)交流。

 

“如法,是自如的法律生活。平臺(tái)取名為如法網(wǎng),我們期待為三湘百姓提供稱心如意的法律服務(wù)。”據(jù)湖南省司法廳廳長談敬純介紹,如法網(wǎng)將湖南全省41家公共法律服務(wù)中心、130多家法律援助中心、1800多家法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、近兩萬名法律服務(wù)從業(yè)人員和湖南司法行政工作人員整合在一個(gè)平臺(tái)上辦公,擁有三個(gè)“全國第一”:第一個(gè)集法律服務(wù)功能、法治宣傳功能和司法行政管理功能于一體的平臺(tái)；全國司法行政系統(tǒng)第一個(gè)上“云”的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目；第一個(gè)整體性接入支付寶城市服務(wù)入口的政府法律服務(wù)項(xiàng)目。

 

記者了解到,群眾可以通過如法網(wǎng)直接查找法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員,找到離自己最近或最適合自己需求的法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員,實(shí)現(xiàn)對(duì)公共法律服務(wù)實(shí)體窗口咨詢、12348法律服務(wù)熱線咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢、手機(jī)APP咨詢、微信法律咨詢功能的大整合。群眾需要法律服務(wù)時(shí),足不出戶、輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能解決法律難題,實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)隨時(shí)可找、觸手可及,避免選擇的盲目性和以往四處托人的麻煩。

 

與此同時(shí),湖南省司法廳正積極引導(dǎo)全省各法律服務(wù)實(shí)體機(jī)構(gòu)在如法網(wǎng)上建立法律服務(wù)電子機(jī)構(gòu)(類似于淘寶網(wǎng)上的店鋪),引導(dǎo)法律服務(wù)從業(yè)人員在如法網(wǎng)上提供在線服務(wù)。

 

“一年多的實(shí)踐證明,如法網(wǎng)創(chuàng)建的法律服務(wù)淘寶網(wǎng)模式,有效解決了法律服務(wù)資源分布不均、‘最后一公里’難以打通、老百姓找律師難等老大難題,真正實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。”談敬純告訴記者,如法網(wǎng)創(chuàng)建的法律服務(wù)電商模式和O2O平臺(tái),極大激發(fā)了法律服務(wù)市場(chǎng)活力,特別是即將整體接入微信、支付寶城市服務(wù)入口,推出手機(jī)APP移動(dòng)應(yīng)用端,為群眾打造了“口袋里的公共法律服務(wù)”,有利拓展全省法律服務(wù)產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)。

 

湖南省內(nèi)多家律師事務(wù)所借助如法網(wǎng)O2O模式辦案,其2016年業(yè)務(wù)量較2015年有較大增長。湖南天地人律師事務(wù)所律師孫積暉介紹說,如法網(wǎng)給她接受咨詢、辦理案件、拓展案源帶來極大便利,她也因此獲得服務(wù)對(duì)象高度評(píng)價(jià)。

 

“以如法網(wǎng)為接待前臺(tái)的‘互聯(lián)網(wǎng)+’公共法律服務(wù)新模式,極大推動(dòng)了司法行政管理機(jī)制和工作方式創(chuàng)新。”湖南省司法廳黨組書記范運(yùn)田說,如法網(wǎng)最吸引眼球的,是運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析支持系統(tǒng),將如法網(wǎng)打造成反映民生民意的“直通車”、服務(wù)黨委政府決策的“數(shù)據(jù)庫”。隨著服務(wù)指引、數(shù)據(jù)查詢、辦事預(yù)約等服務(wù)功能的啟用,將逐步形成“湖南電子司法行政”,打造“網(wǎng)絡(luò)版湖南省司法廳”。

 

據(jù)介紹,下一步,隨著如法網(wǎng)二期建設(shè)的加快推進(jìn),公證、司法鑒定、人民調(diào)解、人民監(jiān)督員、志愿者管理等服務(wù)平臺(tái)將陸續(xù)上線。如法網(wǎng)還將主動(dòng)對(duì)接最高人民法院裁判文書網(wǎng)、司法案例網(wǎng)和省人民檢察院律師預(yù)約平臺(tái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)全方位共享。

 

范運(yùn)田表示,湖南將以“服務(wù)店鋪化、普法網(wǎng)絡(luò)化、政務(wù)電子化、系統(tǒng)信息化、管理扁平化、決策智能化”為方向,將如法網(wǎng)進(jìn)一步做大做強(qiáng),有效助推“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務(wù)”精準(zhǔn)掌握群眾需求、精確創(chuàng)新服務(wù)手段,將法律服務(wù)推送到老百姓掌心上、指尖上、心坎上,共促“法潤三湘”,共建法治湖南平安湖南。（阮占江 李鋮 陳波）