全國最大規(guī)模手機(jī)信訪APP江蘇上線
來源:法制日報(bào)--法制網(wǎng)
責(zé)任編輯:馬 靜
發(fā)布時(shí)間:2016/11/4 13:32:00
11月2日上午,記者從江蘇省信訪局召開的新聞發(fā)布會上獲悉,省信訪局和各設(shè)區(qū)的市信訪局手機(jī)信訪APP正式上線運(yùn)行。據(jù)悉,省、市兩級手機(jī)信訪APP同時(shí)上線運(yùn)行,如此規(guī)模在全國范圍內(nèi)尚屬首家。
據(jù)介紹,江蘇省、市兩級信訪部門14個(gè)手機(jī)信訪APP均使用同一界面,分為安卓版和蘋果版兩個(gè)版本,包含信訪須知、政策法規(guī)、投訴請求、建議征集、查詢評價(jià)、投訴記錄、流程跟蹤二維碼查詢七大功能模塊。江蘇群眾可根據(jù)反映信訪事項(xiàng)的歸屬地情況,登陸江蘇省或當(dāng)?shù)厥行旁L局網(wǎng)站首頁,通過掃描二維碼的方式下載安裝。
據(jù)江蘇省信訪局副局長王傳東介紹說,手機(jī)信訪使得信訪群眾在投訴、查詢、評價(jià)方面,更加快捷方便,更加陽光、公開、透明,信訪群眾只要手機(jī)在手,就能投訴查詢評價(jià),及時(shí)上傳圖片資料,實(shí)時(shí)掌握辦理過程,有利于減少越級訪。據(jù)統(tǒng)計(jì),國家信訪局自今年8月開通微信公眾號和手機(jī)信訪平臺以來,網(wǎng)上信訪上升77%,其中手機(jī)信訪占網(wǎng)上信訪的38%,來信及來訪下降10%以上。
王傳東表示,手機(jī)信訪的開通,增加了一條重要的受理渠道,但受理渠道畢竟只是手段而不是目的,將以此為契機(jī),進(jìn)一步推動合理信訪訴求及時(shí)就地解決。下一步,將更加注重手機(jī)信訪辦理的時(shí)效性,注重手機(jī)信訪事項(xiàng)的辦理水平,著力推動信訪事項(xiàng)的合理解決,以實(shí)際效果取信于民。(馬超)