來源:人民法院報
責(zé)任編輯:馬 靜
發(fā)布時間:2015/9/23 15:31:01
隨著“微”時代的到來,福建省石獅市人民法院借力微信平臺,不斷拓展司法服務(wù)群眾的空間和渠道,在《法制日報》組織評選的“政法微聲音榜單”中,石獅法院微信公眾號入選“全國十大法院微信傳播力排行榜”。
訴訟服務(wù)“一鍵通”
石獅法院自2014年8月開始,注重加強微信平臺的建設(shè)與運用,傳遞法治精神。據(jù)了解,該院推出的微信服務(wù)平臺包括“網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心”“案件信息進展查詢”“庭審直播”等15個子欄目。
遠在三明市的李女士就實實在在地體驗到了法院微信服務(wù)平臺帶來的便捷。今年年初,李女士因一起民間借貸糾紛要到石獅法院起訴,但因路途遙遠,工作脫不開身,在關(guān)注了石獅法院微信公眾號后,她通過微信咨詢并提交訴訟材料電子版,當(dāng)天就完成立案。
“少跑了一趟法院,來回少走400多公里路,節(jié)省了近9個小時。法院微信推出的在線立案服務(wù),真的很贊!”李女士表示。
石獅法院辦公室負責(zé)人說,以往群眾立案都需要本人當(dāng)場或委托他人現(xiàn)場辦理立案手續(xù)?,F(xiàn)在通過信息化的手段,群眾將訴訟材料掃描好通過網(wǎng)絡(luò)方式遞交,法院訴訟服務(wù)中心將有專人負責(zé)登記。只要符合條件,將通過微信送達受理案件通知書,極大便利了群眾訴訟。
2014年以來,石獅法院依托官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號“一網(wǎng)二微”平臺打造微信司法服務(wù)新平臺,為當(dāng)事人和社會公眾提供訴訟咨詢、立案審查、案件查詢、失信公示、投訴舉報、意見建議、自助搜索等各項便捷、高效的訴訟服務(wù)。
據(jù)了解,除了開庭、簽署調(diào)解協(xié)議等需要由本人到場的事務(wù)之外,群眾可通過法院微信服務(wù)平臺辦理所有訴訟服務(wù)。2014年8月至今,石獅法院通過微信服務(wù)平臺在線立案12件,接受群眾咨詢近萬人次。
普法宣傳“在指尖”
2014年8月以來,石獅法院通過不定期開展庭審直播活動,把一場場“法律盛宴”推送到群眾手中。
8月30日,石獅市蚶江村村民林某在和朋友聊天時得知,石獅法院將于8月31日通過網(wǎng)絡(luò)直播被告人何某等人非法吸收公眾存款一案的庭審。
不久前,林某一直在猶豫要不要把手上富余的資金投入標會中,聽說標會利息十分可觀,可是否合法,自己心里也沒底。
林某和幾個朋友都通過法院微信平臺觀看了該案的庭審直播,他說:“這場直播給我們帶來了很大的震撼,足以讓我們引以為戒。”
2014年以來,石獅法院在泉州市兩級法院率先實現(xiàn)全部審判法庭庭審?fù)戒浺翡浵瘛⑼従W(wǎng)絡(luò)直播。此后,他們通過微信平臺實現(xiàn)庭審過程可還原、可感受。
微力量還不止于司法信息的遠距離傳播。今年7月23日,一名中年男子拿著手機急匆匆地找到了執(zhí)行庭蔡明志法官。
“錢我?guī)砹?,給我把名字和照片刪除了吧,否則我生意都沒法做了。”該男子說道。
原來,此人姓張,2011年因一起買賣合同糾紛,拖欠他人貨款4.2萬元,經(jīng)石獅法院一審判決后未履行。后此案進入強制執(zhí)行階段,張某的名字被列入失信被執(zhí)行人名單。
“剛開始,我也沒覺得怎么樣,不就是輸了一個官司??缮现芪胰ズ鸵粋€客戶談生意,談到一半,對方拿出手機給我看,發(fā)現(xiàn)我的名字在法院微信里公布出來了。生意因此談崩了,這才感到害怕。”張某說道。
2014年8月至今,石獅法院微信公眾號共推送失信被執(zhí)行人信息823條,133人迫于被曝光的壓力,主動到法院要求還款,涉及金額1529萬余元。
互動交流“不打烊”
“我朋友前天向我借了汽車出去玩,今天上午出了事故,撞到了一輛電動車?,F(xiàn)在他躲起來了,我該怎么辦?”
8月16日晚9時左右,石獅法院微信公眾號后臺管理人員洪彥偉法官的手機上彈出了這樣一條消息。他隨即回復(fù):
“你朋友是否具有駕駛資格證?”
“好像只有摩托車駕駛證,沒有小汽車駕駛證。”
“你將汽車借給他人時,應(yīng)當(dāng)審核對方是否具備相應(yīng)的機動車駕駛資格。如果你朋友沒有駕駛資格,按照侵權(quán)責(zé)任法的規(guī)定,你應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”
“是這樣啊,謝謝了!”
“建議你盡快幫助傷者醫(yī)治,而后再根據(jù)自己的責(zé)任程度賠償傷者相關(guān)損失。”
這樣互動的場景,每天都在持續(xù)著。僅8月16日一天,洪彥偉就回答了7位群眾的法律咨詢。
石獅法院通過微信服務(wù)平臺,打開了一扇與群眾交流互動的窗口,實現(xiàn)法律事務(wù)咨詢“不打烊”。
石獅法院紀檢組工作人員告訴記者,以前,群眾提出意見、建議甚至投訴,一般通過郵箱、信訪等形式進行,結(jié)果不盡如人意:郵箱可24小時遞交材料,卻無法實時互動;信訪接待可直接面見領(lǐng)導(dǎo),但每個月只有那么幾天。
“現(xiàn)在,微信服務(wù)平臺實現(xiàn)了實時互動、快速交流、在線接待等功能,使得群眾投訴更加便捷,處理結(jié)果更快兌現(xiàn),群眾滿意度不斷攀升。”紀檢組工作人員說道。(何曉慧 葉少波)