“現(xiàn)在進(jìn)門有專門的導(dǎo)辦員帶咱們到窗口挺方便的，非常滿意，挺好的。”在定西市公安局交警支隊(duì)車管所補(bǔ)辦駕駛證的市民南銳生滿意地說(shuō):“像以前要辦啥業(yè)務(wù)進(jìn)來(lái)都不熟悉，也不知道該到哪個(gè)窗口，拿啥手續(xù)，現(xiàn)在在導(dǎo)辦員的引導(dǎo)下，辦理、繳費(fèi)、拿本，不到十分鐘的時(shí)間，補(bǔ)辦的新駕駛證就到了手里。”

　　

自公安部20項(xiàng)交通管理“放管服”改革新措施出臺(tái)后，市公安局交警支隊(duì)從8月份開(kāi)始，在全市車輛管理部門全面推行“一證即辦、一窗辦結(jié)”等服務(wù)措施，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的辦事效率，讓辦事群眾切身感受到“放管服”改革帶來(lái)的便利和實(shí)惠。

　　

為了有效降低辦事成本，節(jié)約辦事時(shí)間，切斷非法中介的干擾，在“放管服”改革中，定西車輛管理所對(duì)辦事群眾的照相、復(fù)印、拓號(hào)、上牌等業(yè)務(wù)全部實(shí)行免費(fèi)服務(wù)，并設(shè)立自助服務(wù)區(qū)，對(duì)交稅、選號(hào)、違法處理及交費(fèi)等業(yè)務(wù)實(shí)行自助辦理，讓辦事群眾切實(shí)感受到改革帶來(lái)的便捷與高效。

　　

辦事群眾何振中一邊選號(hào)，一邊說(shuō)道:“以前選車號(hào)數(shù)量少，是20選1，現(xiàn)在是50選1，方便了，也快了，選的號(hào)碼也挺多的，并且現(xiàn)在的‘一站式’查驗(yàn)。從查驗(yàn)受理到結(jié)束，只用半小時(shí)，現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)時(shí)間快了，又便捷，服務(wù)也好。”

　　

為讓全市交通參與者盡快體驗(yàn)到“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的改革成效，定西市車輛管理所設(shè)立“一站式”登記服務(wù)站、“一站式”查驗(yàn)通道、自助服務(wù)區(qū)、導(dǎo)辦服務(wù)臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)大廳，所有業(yè)務(wù)實(shí)行“一窗式”辦理，實(shí)現(xiàn)了機(jī)動(dòng)車跨省異地檢驗(yàn)和駕駛證省內(nèi)異地申領(lǐng)，并成立了監(jiān)管中心，對(duì)所有業(yè)務(wù)實(shí)行全方位、立體式監(jiān)管，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多“跑路”、群眾少跑腿。自9月1日起，定西車管所已全面啟動(dòng)20項(xiàng)便民舉措。

　　

市公安局交警支隊(duì)車輛管理負(fù)責(zé)人表示，我們車管部門本著便民利民，服務(wù)群眾的原則，先后推行了窗口“一次辦、馬上辦”，實(shí)行18類業(yè)務(wù)一證即辦、一窗通辦等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。通過(guò)便民服務(wù)措施的落實(shí)，改變了以往辦事群眾來(lái)回跑、耗時(shí)長(zhǎng)、非法中介擾民等弊端，讓辦事群眾真正享受便捷、高效的服務(wù)。（陳望海 劉永莉）

 

（原文鏈接：http://www.dingxi.gov.cn/bmdt/webinfo/2018/09/1534472248856102.htm）