今年以來，定西市漳縣堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全力推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)、實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行，努力將縣鄉(xiāng)綜治中心打造成為矛盾糾紛“集散地”、多元解紛“橋頭堡”和社會(huì)治理“晴雨表”，讓群眾反映利益訴求、化解矛盾糾紛“只進(jìn)一扇門、能解萬般事”。

打造矛盾糾紛“集散地”

6月11日，記者在新搬遷的漳縣綜治中心看到，辦事大廳寬敞明亮，一排服務(wù)窗口整潔有序。據(jù)介紹，新建的漳縣綜治中心建筑面積1500平方米，進(jìn)一步優(yōu)化功能整合，建立完善矛盾調(diào)處、信訪接待、公共法律服務(wù)、訴訟服務(wù)、檢察服務(wù)等“七中心合一”運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)集調(diào)解、行政復(fù)議、仲裁、公證、信訪、訴訟、法律服務(wù)、法律監(jiān)督等“一站式”辦理，打造矛盾糾紛“集散地”。

中心設(shè)置“引導(dǎo)受理區(qū)”“多元化解區(qū)”“指揮調(diào)度區(qū)”三個(gè)區(qū)域。“引導(dǎo)受理區(qū)”發(fā)放受理告知單，按照矛盾糾紛預(yù)防化解“法治化路線圖”，精準(zhǔn)甄別，分類流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)群眾訴求無差別綜合受理?！岸嘣鈪^(qū)”開設(shè)公安、檢察、訴訟服務(wù)、法律援助、律師、公證等15個(gè)接待窗口，常駐工作人員15人；引入11個(gè)行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織入駐，設(shè)立道路交通、勞動(dòng)爭(zhēng)議、婚姻家庭、房產(chǎn)物業(yè)、醫(yī)療、金融等7個(gè)專業(yè)性行業(yè)調(diào)解室?！爸笓]調(diào)度區(qū)”建成行政復(fù)議、速裁、仲裁、心理服務(wù)、法學(xué)會(huì)、綜治業(yè)務(wù)、分析研判等10個(gè)功能室，整合工作人員56名，持續(xù)提升綜治工作統(tǒng)籌力。

打造多元解紛“橋頭堡”

“謝謝你們的耐心調(diào)解，幫助我解決了難題！”近日，漳縣綜治中心通過訴調(diào)對(duì)接，成功化解趙某與某建筑公司之間的合同糾紛。

漳縣充分發(fā)揮綜治中心多元解紛“橋頭堡”作用，大力推動(dòng)縣鄉(xiāng)兩級(jí)訴調(diào)對(duì)接工作站和“共享法庭”建設(shè)，集成調(diào)解指導(dǎo)、網(wǎng)上立案、在線訴訟、法治宣傳等多種功能，實(shí)現(xiàn)“場(chǎng)地、人員、數(shù)據(jù)三共享”，今年以來新收民商事案件比去年同期下降38%。同時(shí)，強(qiáng)化警調(diào)對(duì)接，探索建立“警格+網(wǎng)格”工作機(jī)制，推動(dòng)矛盾糾紛聯(lián)排聯(lián)調(diào)、多元化解，矛盾糾紛類警情比上年同期降低55.91%。

針對(duì)婚姻家庭矛盾多發(fā)態(tài)勢(shì)，建立“一申請(qǐng)兩推送”機(jī)制，將民政部門婚姻登記窗口受理的離婚登記申請(qǐng)信息，推送至縣綜治中心和基層組織，在冷靜期內(nèi)開展調(diào)處化解工作。

“我們緊盯與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的矛盾糾紛，構(gòu)建‘一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條化解’的工作體系，全面提升訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)和‘一申請(qǐng)兩推送’對(duì)接實(shí)戰(zhàn)實(shí)效。”漳縣綜治中心負(fù)責(zé)人表示。

打造社會(huì)治理“晴雨表”

“我們圍繞平安甘肅信息化支撐管理平臺(tái)應(yīng)用，緊扣社會(huì)治理信息數(shù)據(jù)收集、報(bào)送、審核、管理、分析等環(huán)節(jié)，不斷提升各級(jí)綜治中心動(dòng)態(tài)感知能力?！睋?jù)漳縣綜治中心工作人員介紹，全縣合理劃分全科網(wǎng)格215個(gè)，將984名物業(yè)管理人員、樓棟長(zhǎng)、駐村幫扶干部等力量充實(shí)到網(wǎng)格化服務(wù)管理之中，做實(shí)網(wǎng)格管理。

漳縣綜治中心發(fā)揮基層組織和網(wǎng)格的“前哨作用”，調(diào)度指揮網(wǎng)格員入戶排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛，對(duì)匯集的矛盾糾紛信息及時(shí)上傳，錄入信息化平臺(tái)生成紅、橙、黃、藍(lán)四色預(yù)警信息，依法規(guī)范處置，及時(shí)調(diào)處化解。同時(shí)，充分匯集法院、公安、網(wǎng)信、信訪、應(yīng)急、人社、政務(wù)12345平臺(tái)數(shù)據(jù)，每月對(duì)全縣平安形勢(shì)開展綜合研判，系統(tǒng)分析社會(huì)治理的突出問題和重點(diǎn)區(qū)域，研判短板和弱項(xiàng)，提出對(duì)策和建議，使平安形勢(shì)分析研判報(bào)告成為全縣社會(huì)治理的“晴雨表”。