堅(jiān)守平凡崗位 綻放溫暖之光

——記岷縣岷陽鎮(zhèn)中華社區(qū)網(wǎng)格員袁雪瑞

在定西市岷縣岷陽鎮(zhèn)中華社區(qū)的小巷內(nèi)，總能看到一個(gè)忙碌的身影，她就是網(wǎng)格員袁雪瑞。她穿梭于社區(qū)之中，為居民解決生活難題，調(diào)解矛盾糾紛，送去關(guān)懷與溫暖，用點(diǎn)滴付出，奏響社區(qū)的和諧樂章。

化解鄰里矛盾，守護(hù)社區(qū)和諧之花

3月19日因社區(qū)巷道衛(wèi)生打掃問題引發(fā)了一場激烈的矛盾。兩位居民因?yàn)榇驋邊^(qū)域劃分產(chǎn)生分歧，互不相讓，氣氛劍拔弩張。袁雪瑞得知此事后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場認(rèn)真傾聽他們的訴求和想法，不打斷、不評判，讓居民們盡情傾訴心中的不滿。通過認(rèn)真傾聽，袁雪瑞找到了矛盾的關(guān)鍵所在。隨后，袁雪瑞組織召開了居民調(diào)委會提出了多個(gè)調(diào)整方案。大家圍坐在一起，你一言我一語地討論著方案的可行性。經(jīng)過將近四個(gè)小時(shí)的溝通協(xié)商，最終在征得大家意見的基礎(chǔ)上確立了合理的衛(wèi)生邊界。原本鬧得不愉快的居民在袁雪瑞的調(diào)解下握手言和。社區(qū)又恢復(fù)了往日的和諧，鄰里之間的關(guān)系也更加融洽。截至目前，袁雪瑞所在網(wǎng)格共調(diào)解各類矛盾糾紛8起，調(diào)解成功率達(dá)100%。

情牽孤寡老人，點(diǎn)亮生活溫暖之光

在社區(qū)里，高齡老人徐奶奶獨(dú)自居住，子女常年在外，生活上有諸多不便。袁雪瑞在日常走訪中了解到這一情況后，毫不猶豫地將徐奶奶列入重點(diǎn)關(guān)懷名單。此后，隔三岔五就能看到袁雪瑞出現(xiàn)在徐奶奶家中，陪老人嘮嘮家常，幫著收拾屋子，讓原本冷清的屋子多了幾分煙火氣。

3月27日徐奶奶家中的水管突然破裂，噴涌而出的水讓老人驚恐不已?；艁y之中，徐奶奶第一個(gè)想到的就是袁雪瑞，顫抖著撥通了她的電話。袁雪瑞接到電話，飛奔到徐奶奶家。她一面輕聲安慰，穩(wěn)定住老人的情緒，一面快速聯(lián)系維修人員。在等待的過程中，袁雪瑞陪徐奶奶一起清理地面的積水。直到水管維修完畢，袁雪瑞確認(rèn)沒有其他問題后，才放心離開。平日里，袁雪瑞還主動幫徐奶奶采購生活用品、代取藥品，每一個(gè)小舉動都飽含著濃濃的關(guān)懷，讓徐奶奶不再感到孤單。

關(guān)愛困境兒童，助力心靈向陽生長

劉大爺?shù)膶O子，因?yàn)楦改鸽x異，性格變得沉默寡言，成績也直線下滑。袁雪瑞發(fā)現(xiàn)這一情況后，看在眼里，急在心里。此后，只要一有閑暇時(shí)間，她就會來到劉大爺家中，坐在孩子身邊，陪著他們一起做作業(yè)。遇到難題，袁雪瑞總是不厭其煩地耐心講解，從最基礎(chǔ)的知識點(diǎn)入手，一點(diǎn)點(diǎn)引導(dǎo)孩子思考。

不僅如此，袁雪瑞還積極鼓勵(lì)孩子參加社區(qū)組織的各類活動。在手工制作活動中，袁雪瑞手把手地教孩子裁剪、粘貼，看著自己親手制作的手工藝品，孩子的眼中閃爍著自信的光芒；在繪畫比賽時(shí)，袁雪瑞鼓勵(lì)孩子大膽地用色彩表達(dá)內(nèi)心的想法。在袁雪瑞持續(xù)的關(guān)心下，孩子們逐漸打開了心扉，臉上重新綻放出燦爛的笑容，學(xué)習(xí)成績也穩(wěn)步提升。

袁雪瑞就是這樣，將社區(qū)居民的每一件小事都放在心上，無論大事小情，她總是全力以赴。她用自己的實(shí)際行動默默守護(hù)著中華社區(qū)，成為居民心中那束溫暖的微光。這束微光，照亮了社區(qū)的每一個(gè)角落，讓整個(gè)社區(qū)處處洋溢著溫暖與和諧，也激勵(lì)著更多人在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱 。