□ 本報記者 張守坤

文化興國運興，文化強民族強。如何才能保障公共文化場館延時服務(wù)的質(zhì)量不下降，多舉措推動延時服務(wù)可持續(xù)發(fā)展？

中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）法學(xué)系副教授夏云嬌建議，政府應(yīng)加大對延時服務(wù)的經(jīng)費投入，優(yōu)化資源配置，確保服務(wù)的可持續(xù)性。因延時服務(wù)增配的工作人員、智能化設(shè)備以及相應(yīng)的物資設(shè)施維護保障等需要經(jīng)費補貼，所以地方政府應(yīng)當(dāng)予以相應(yīng)的財政預(yù)算。

制定明確的延時服務(wù)制度，規(guī)定服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容以及工作人員的行為規(guī)范。明確責(zé)任主體是保障延時服務(wù)順利開展的重要環(huán)節(jié)。只有延時服務(wù)的責(zé)任清晰，才能避免因責(zé)任不清導(dǎo)致服務(wù)流于形式。監(jiān)督機制是確保延時服務(wù)質(zhì)量和可持續(xù)性的保障，可以通過巡查、暗訪等方式對延時服務(wù)進行監(jiān)督檢查，并將結(jié)果納入年度績效考核，予以合適的獎懲。

延時服務(wù)往往在夜間容易出現(xiàn)突發(fā)故障和事件，如安全事故、醫(yī)療急救等，公共場館要做好應(yīng)急預(yù)案，文化主管部門要進行定時檢查與適時監(jiān)管。

延時服務(wù)的高質(zhì)量開展需要政府部門的多方協(xié)作，不是公共場館一家的事情。公共場館延時服務(wù)涉及多個部門，需要協(xié)同發(fā)力，把好事辦好，比如可以增設(shè)通往公共場館的夜間公共交通班次，方便公眾通行。讓每個人都有平等獲取公共文化服務(wù)的機會，讓走進公共文化場館享受文化服務(wù)的公眾，在享有公平的文化權(quán)益的同時，無后顧之憂，真正實現(xiàn)公共文化服務(wù)均等化。

在連云港市文物保護和考古研究所所長張勇看來，當(dāng)前延時開放服務(wù)不一定適合每一個博物館或其他公共文化場館，還是要結(jié)合自身的實際情況。

“可以招募一些志愿者或者兼職人員，進行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，建立相對完善的管理制度，以緩解延時開放需要的人手增加問題。要加強宣傳和推廣，力求延時服務(wù)廣為人知。如果延時服務(wù)宣傳不到位，延時的效果就會大打折扣。公共文化場館應(yīng)利用社交媒體等多渠道進行廣泛宣傳。要對延時服務(wù)的觀眾需求做好調(diào)研。如果盲目地跟風(fēng)進行延時服務(wù)，實際上沒有或者只有很少的觀眾群體有這方面的需求，延時服務(wù)也會造成資源浪費?！睆堄抡f，通過以上舉措，可逐步推進博物館等公共文化場館開展延時服務(wù)，進一步提升城市的文化活力。

還有業(yè)內(nèi)人士提議，在熱門社交平臺定期發(fā)布公共文化場館延時服務(wù)的相關(guān)信息，包括開放時間、服務(wù)內(nèi)容、近期活動等。與本地生活服務(wù)平臺合作，在平臺上展示公共文化場館的延時服務(wù)信息，并提供在線預(yù)約功能，鼓勵用戶在平臺上留下評價和體驗分享，增加場館熱度。與當(dāng)?shù)刂行W(xué)、高校建立合作關(guān)系，將公共文化場館的延時服務(wù)納入學(xué)校的課外實踐活動體系。通過學(xué)校的家長會、班級群等渠道向?qū)W生和家長宣傳，組織學(xué)生集體參觀體驗。根據(jù)不同的節(jié)日、季節(jié)或文化主題，舉辦特色主題文化夜活動，并邀請知名博主打卡宣傳。