岷縣法院不斷調整和完善訴調對接機制,整合多元解紛資源力量,依托縣綜治中心搭建“一站式”矛盾糾紛綜合調處平臺,聘用人民調解員入駐縣綜治中心依法開展矛盾糾紛源頭化解工作。經過半年多實踐探索,逐步形成一套具有自身特色且運行良好的多元解紛、訴調對接機制,有力推動了矛盾糾紛的快速、高效化解,社會治理能力不斷提升。
2024年1月至8月份,駐綜治中心人民調解員李強調解各類民事糾紛共223件,其中涉機動車交通事故責任糾紛案件達129件,調解成功124件,調解成功率96.12%,履行121件,履行到位97.58 %,履行標的約800多萬元。
自入駐綜治中心以來,人民調解員堅持以人民為中心,尊重群眾、貼近群眾,學習并運用新時代“楓橋經驗”開展一系列高效的人民調解和普法宣傳工作。他們運用通俗易懂的語言為群眾釋法說理,把嚴謹難懂的法律條文表達得簡單明了,跟群眾講“貼心話”,真正做到釋疑解惑。他們以法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會公德為依據,對矛盾糾紛當事人進行說服教育,規(guī)勸疏導,促使糾紛各方當事人互諒互讓,平等協(xié)商,自愿達成調解協(xié)議,消除紛爭。他們把群眾每一件急難愁盼的事情當成自己的事情來處理,用心用情調處好,并注重打通立、審、執(zhí)各環(huán)節(jié),實現無障礙銜接,做到實質性化解矛盾。對不能參加現場調解的當事人,靈活運用多元調解平臺進行視頻調解,想方設法促使當事人達成協(xié)議,減少當事人訴累。避免程序空轉,杜絕結案事不了,既減輕了人民法院案件遞增問題,又減輕了執(zhí)行壓力,真正做到了案結事也了,在受到群眾的一致好評的同時也提升了案件質效。
今后,人民調解員將繼續(xù)做好案件調后回訪工作,尤其對有給付義務的糾紛,不斷跟進,積極敦促當事人自動履行義務,讓群眾“實打實”感受到訴前調解的便利及公平正義。