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本報(bào)訊 記者黃潔 實(shí)習(xí)生屈羿辰 近日,北京市首家公共法律服務(wù)示范點(diǎn)在西長(zhǎng)安街街道公共法律服務(wù)站掛牌。據(jù)了解,該服務(wù)站集“一終端、多窗口”、兩個(gè)法治文化帶、三個(gè)法律服務(wù)圈于一體,建立了“長(zhǎng)安聯(lián)合釋法團(tuán)”“立體化長(zhǎng)安調(diào)解1234模式”等工作機(jī)制,主動(dòng)幫助居民解決生活難題,化解各類矛盾,實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)零距離、零等待、零懈怠、零死角。
記者在西長(zhǎng)安街街道公共法律服務(wù)站內(nèi)看到,服務(wù)站配備了可以輕松操作在線咨詢、服務(wù)指引、網(wǎng)上預(yù)約、文書(shū)打印等功能的“一網(wǎng)通”公共法律服務(wù)智能終端;接待窗口覆蓋律師咨詢、特邀法官、調(diào)解接待等功能,另設(shè)置了涵蓋公證、鑒定、勞動(dòng)仲裁等綜合服務(wù)窗口。幸福聊天室、游戲角、圖書(shū)角等軟硬件設(shè)備,全面提升公共法律服務(wù)的工作質(zhì)效。除了專業(yè)智能的軟硬件配備,西長(zhǎng)安街街道公共法律服務(wù)的陣地建設(shè)也實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面、多點(diǎn)開(kāi)花,通過(guò)工作中發(fā)現(xiàn)的百姓生活痛點(diǎn)難點(diǎn),主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù),同時(shí)嘗試司法調(diào)解從“接訴即辦”向“未訴先辦”提前介入延伸。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2023年,西長(zhǎng)安街街道司法所共調(diào)解案例397件,調(diào)解成功率達(dá)98.7%,其中接訴即辦41件,未訴先辦201件,為居民生活安全感和幸福感提供了有力保障。