網(wǎng)格員是最直接面對群眾的一批基層服務(wù)人員，是開展具體服務(wù)工作的基本力量。在葛家岔村有這么一位網(wǎng)格員，他時刻把村民的事當(dāng)成自己的事來辦，他就是網(wǎng)格員王桂林。他的工作崗位看似平凡，但實際上卻能發(fā)揮巨大的能量。

自從成為網(wǎng)格員，他每天都會在自己的網(wǎng)格內(nèi)巡查，及時努力了解居民關(guān)心的熱點、難點問題，把網(wǎng)格內(nèi)的人和事等基本情況都記錄下來。他經(jīng)常說“要想做好網(wǎng)格工作，對各家各戶的情況必須熟悉，腿腳必須勤?！庇谑撬?jīng)常入戶走訪，對于村里的群眾，他總是能夠及時摸清村民的情況和需求，做到網(wǎng)格內(nèi)的信息情況詳實準(zhǔn)確，不漏戶、不漏人。他做事細(xì)致，把戶籍人口、常住人口、各類重點人員、脫貧對象、三類戶的信息分類建立臺賬，做到網(wǎng)格內(nèi)家庭情況清、人員類別清。

網(wǎng)格員工作是打通服務(wù)群眾“最后一公里”的工作，王桂林作為一名網(wǎng)格員，把群眾當(dāng)家人，把群眾事當(dāng)家事，用真心化解疑心，用耐心感染民心，用行動解決問題。在村里，誰家的夫妻吵架了，婆媳有矛盾了，他都能動之以情、曉之以理為他們化解矛盾，讓他們和好如初，最大限度地減少矛盾，促進(jìn)村內(nèi)和諧，將矛盾控制在網(wǎng)格內(nèi)，化解在第一線。他在調(diào)解工作中始終堅持“以和為貴”的原則，用真情、真心、真誠，以實際行動踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，為群眾排憂解難，促進(jìn)鄰里和睦，實現(xiàn)了“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”。

在網(wǎng)格服務(wù)工作中，王桂林總是耐心解答群眾疑惑，宣傳各類政策法規(guī)，做好群眾的服務(wù)員。他重點關(guān)注轄區(qū)內(nèi)的五保人員以及精神障礙患者和特殊人群的生活狀況，為他們解決生活中遇到的困難，做他們的貼心人。群眾有需要，他都會及時幫助村民代辦一些力所能及的事，村里農(nóng)戶不會在手機(jī)上繳納醫(yī)療保險或養(yǎng)老保險，他便幫助農(nóng)戶繳費，并對相關(guān)政策及問題進(jìn)行耐心解答，得到群眾的認(rèn)可。他以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、溫暖，工作中承擔(dān)自己的責(zé)任，認(rèn)真對待每一件事，每一項工作。

他只是萬千網(wǎng)格員的一個縮影，是基層最平凡的工作人員，以自己的實際行動踐行初心使命，主動擔(dān)當(dāng)作為，在自己平凡而又不平凡的崗位上，默默地奉獻(xiàn)自己的光和熱。（葛家岔政務(wù)）