□ 法治時(shí)評

□ 林楠特

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已成為主要的消費(fèi)方式之一，其極大便利了人們的生活，但也存在虛假宣傳、消費(fèi)欺詐等問題，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域競爭業(yè)態(tài)及方式的轉(zhuǎn)變，虛假宣傳行為頻發(fā)多發(fā)。近日，國家市場監(jiān)管總局公布了一批網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭典型案例，其中就涉及多起虛假宣傳案例。

從這些案例中不難發(fā)現(xiàn)，目前的網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳形式多樣，包括刷單炒信、虛假交易、口碑營銷等，迷惑性、隱蔽性強(qiáng)。如為獲得更多交易機(jī)會，經(jīng)營者除了利用軟件進(jìn)行刷銷量、好評等之外，還通過虛設(shè)場景、雇請有關(guān)人員假扮貨主，或模擬消費(fèi)選擇者和實(shí)際購買者的口吻，以虛假問答的方式，向消費(fèi)者傳遞商品體驗(yàn)感好的信息。這些戲劇化的表演極具誘惑性，更容易讓消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

根據(jù)我國反不正當(dāng)競爭法，經(jīng)營者不得對其商品的性能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價(jià)等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳；也不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳。我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)也均有相關(guān)內(nèi)容。上述案例中的這些行為明顯違背法律規(guī)定，不僅侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，而且影響了其他合法合規(guī)經(jīng)營者的利益，擾亂了公平競爭的市場秩序。

監(jiān)管部門依法對相關(guān)行為予以嚴(yán)厲查處，并公開典型案例，體現(xiàn)了市場監(jiān)管的嚴(yán)肅性和全面性，起到了有力震懾不法經(jīng)營者的作用，有利于增強(qiáng)經(jīng)營主體誠信守法、合規(guī)經(jīng)營的意識，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，讓公眾了解到虛假宣傳行為的多樣性和隱蔽性，有助于提高消費(fèi)者對商品或服務(wù)的甄別力，避免受到欺騙。

整治虛假宣傳，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域市場競爭秩序，事關(guān)百姓民生福祉、事關(guān)國民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，需要多措并舉、多點(diǎn)發(fā)力。有關(guān)部門要持續(xù)完善網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)，進(jìn)一步加大監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊整治各類不正當(dāng)競爭行為；行業(yè)協(xié)會和有關(guān)組織要積極引導(dǎo)相關(guān)經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，主動維護(hù)市場競爭秩序；經(jīng)營者要切實(shí)擔(dān)負(fù)起法定義務(wù)和社會責(zé)任，在法律框架內(nèi)不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，營造良好的網(wǎng)上消費(fèi)環(huán)境，助力網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展。