□ 法治時評

□ 馬樹娟

近日，最高人民法院辦公廳與住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳聯(lián)合印發(fā)通知，對加強(qiáng)住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域民事糾紛訴源治理工作，建立“總對總”在線訴調(diào)對接機(jī)制提出明確要求。此項(xiàng)工作將在廣東、福建等地開展試點(diǎn)。

房屋買賣過程中出現(xiàn)糾紛怎么辦、業(yè)主與物業(yè)公司發(fā)生矛盾如何處置……這些住建領(lǐng)域的問題，與老百姓的安居生活密切相關(guān)。近年來，相關(guān)領(lǐng)域矛盾糾紛多發(fā)頻發(fā)，但由于所涉矛盾糾紛專業(yè)性強(qiáng)，如何高效定分止?fàn)?，成為社會治理必須面對的問題。此次最高法與住建部就建立“總對總”在線訴調(diào)對接機(jī)制作出部署，旨在高效解決這一問題。

所謂“總對總”在線訴調(diào)對接，是指發(fā)揮中央國家機(jī)關(guān)、全國性行業(yè)協(xié)會對下指導(dǎo)管理職能，將各單位分散在各個層級的調(diào)解資源進(jìn)行最大限度集約，并集成在人民法院調(diào)解平臺上，實(shí)現(xiàn)“一次對接、全國覆蓋”，從而做到“一平臺調(diào)解、全流程在線、菜單式服務(wù)、一體化解紛”。此前，最高法已同10余家中央有關(guān)單位、全國性行業(yè)協(xié)會建立了“總對總”在線多元調(diào)解機(jī)制，有效化解了相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的矛盾糾紛，取得了良好社會效果。

此次最高法與住建部建立“總對總”訴調(diào)對接機(jī)制，將各級住建調(diào)解資源吸納到人民法院調(diào)解平臺上為百姓提供一站式解紛服務(wù)，不僅意味著未來住建領(lǐng)域的矛盾糾紛將得到高效且低成本的化解，也意味著人民群眾對安居生活的美好期盼將得到更好滿足。這也是“堅持把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面”的又一生動實(shí)踐。如今，隨著“總對總”多元解紛“朋友圈”不斷擴(kuò)大，其所具有的高效化解矛盾糾紛，助推社會治理現(xiàn)代化的效用將更加彰顯。

群眾利益無小事，做深做細(xì)是大事。通過建立完善“總對總”在線多元解紛機(jī)制，集合不同行業(yè)專業(yè)調(diào)解資源，幫助老百姓高效化解矛盾糾紛、快速定分止?fàn)?，讓正義不僅以看得見的方式實(shí)現(xiàn)，而且還能夠盡快實(shí)現(xiàn)，無疑將給老百姓帶來滿滿的司法獲得感。