歡迎訪問定西政法網(wǎng),今天是 2025年12月11日 星期四
為進(jìn)一步落實矛盾糾紛和信訪問題“五級九天”化解機(jī)制,筑牢經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展穩(wěn)定基石,李家堡鎮(zhèn)立足實際、創(chuàng)新載體,深入推進(jìn)新時代人民調(diào)解工作,著力實現(xiàn)解決矛盾糾紛的法律效果、社會效果和政治效果的有力統(tǒng)一。
機(jī)構(gòu)聯(lián)創(chuàng),調(diào)解有陣地 李家堡鎮(zhèn)依托鎮(zhèn)綜治中心,從機(jī)制體制入手,全方位打造由綜治中心、司法所、派出所、律師和治安戶長組成的五方調(diào)解機(jī)構(gòu),明確工作原則、工作紀(jì)律和工作范圍,加強(qiáng)訴源治理,力爭有效將矛盾糾紛和信訪問題化解在訴前。 貼心服務(wù),調(diào)解有信任 為群眾提供全覆蓋、全領(lǐng)域、全過程的“三個一”優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓矛盾糾紛無差別一攬子調(diào)處、一站式解決。遞上一杯熱茶。不論當(dāng)事人情緒多激動、矛盾多棘手,一走進(jìn)調(diào)解室,調(diào)解員都會先遞上一杯熱茶,達(dá)到穩(wěn)定情緒、舒緩心情的效果。拉近一下距離。來了問題,分類管轄,共同解決,五方人員和當(dāng)事人就坐在一張辦公桌上,縮短了彼此之間的距離,暢心扉、話矛盾、談辦法。闡釋一個案例。以一個同類型案例剖析入手抓住人心,通過法理、情理向當(dāng)事人做好解釋說明,提出解決辦法,消除分歧問題,第一時間將矛盾隱患遏制在萌芽狀態(tài)。自“五方”調(diào)解室聯(lián)創(chuàng)以來,已成功調(diào)處“一訴訟兩推送”和訴源治理案件3起、信訪積案1起。 網(wǎng)格觸角,調(diào)解有延伸 堅持“調(diào)防結(jié)合、以防為主”的工作原則,推動“網(wǎng)格+調(diào)解”工作模式建設(shè),由一名村干部和一名民警為基礎(chǔ)組成村級調(diào)解隊,并吸收老黨員、老干部、鄉(xiāng)賢擔(dān)任調(diào)解員,發(fā)揮人熟、地熟和信任優(yōu)勢,就近調(diào)解難度較低的一般性家庭鄰里糾紛和簡單的經(jīng)濟(jì)糾紛,“用群眾的方法,解決群眾的事情”,使矛盾糾紛化解在訴前,就近建立了群眾幸福生活的“防護(hù)墻”。全鎮(zhèn)21個網(wǎng)格183名專兼職網(wǎng)格員,今年來已排查化解各類矛盾糾紛11件,化解率100%。 一件件矛盾糾紛的解決、一個個當(dāng)事人的重歸于好,離不開工作人員耐心細(xì)致的調(diào)解,更離不開李家堡鎮(zhèn)堅持“調(diào)解在先,審判在后”的訴前調(diào)解工作理念,真正讓“五方”調(diào)解成為解開矛盾糾紛的“金鑰匙”。