為妥善解決學校日常管理和教育改革發(fā)展中遇到的矛盾與問題，有力維護正常教育教學秩序，優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境，隴西縣于2020年9月在縣教育局成立了綜治中心，開啟了教育治理新局面，為保護師生和學校合法權益、有力維護正常教育教學秩序保駕護航。

健全責任完善機制  規(guī)范調解程序

“綜治中心多層次、多渠道、多方面遴選調解員?！彪]西縣教育局副局長吉煜說，20名調委會成員為骨干調解力量，全部進入省司法廳人民調解員信息平臺，承擔調解、組織、協(xié)調工作任務。

同時，聘請法律顧問，在調處各類矛盾訴求、家校矛盾、學生較大矛盾糾紛中提供法律指導和支持；遴選在校心理學專業(yè)或取得心理咨詢師資格證的教師29名，組成心理疏導調解團隊，根據(jù)化解訴求需要，做好來訪訴求群眾的心理疏導工作；依托全縣中小學新一輪選聘的97名法治副校長，協(xié)助學校開展法治、警示教育，參與家校矛盾和學生較大矛盾糾紛的化解。

綜治中心以社會關注、師生關切、家長關心的教育熱點、難點、堵點問題為出發(fā)點，遵循在當事人自愿、平等的基礎上，不違背法律、法規(guī)和國家政策的原則下，總結近幾年家校矛盾及師生訴求，羅列出家校矛盾類、人事勞資類、辦學行為類、考試招生類、助學資助類、職工權益類等13類矛盾糾紛，按照職責分工，歸口負責。根據(jù)矛盾糾紛的性質、大小、緩急等情況，分別采取主要領導調解、分管領導調解、股室調解、調解員調解等方式，全面調處群眾來信、來訪、民生平臺及上級轉辦的各類矛盾糾紛，并對較大矛盾糾紛進行跟蹤回訪，確保調解“雙滿意”。（通訊員 徐治軍 魏曉燕）