本網訊（通訊員 司海濤）在全市集中開展重大矛盾和風險隱患大調研大排查大整治專項行動中，定西市隴西縣以“六升五降五不發(fā)生”為目標，不斷創(chuàng)新工作思路，堅持把領導干部接訪下訪活動作為一把手工程，注重發(fā)揮隨時接訪、預約接訪和重點接訪相結合的工作機制，有效引導信訪群眾通過合理合法渠道理性表達利益訴求，促進矛盾糾紛及時化解。

 

一是帶感情貼近群眾，真心接訪。樹立情喚情、心換心工作理念，帶著深厚感情認真接待來訪群眾，在平等真誠的溝通與交流中，讓信訪人切實感受到黨委政府和信訪干部為其排憂解難的真心與誠意。該縣始終堅持把黨政領導“信訪工作日”作為工作中的剛性指標來完成。黨政主要領導每人每月兩個工作日到信訪局接待群眾來訪，其他縣級領導按信訪接待日安排到信訪局坐班接待來訪群眾，并通過新聞媒體、政府網站、信息公示平臺等渠道，向社會公布領導干部接訪的時間和地點，以方便群眾了解黨政領導干部接訪工作安排。

 

二是懷深情宣講政策，耐心約訪。利用各種機會，主動深入到信訪群眾中間，不厭其煩地向群眾宣傳法規(guī)、宣講政策、解疑釋惑、疏導情緒。該縣在解決重點信訪案件中，變被動接訪為主動約訪，牢牢把握處理信訪問題的主動權。對存在較大風險隱患的重點信訪問題采取黨政領導重點約訪的形式，約見了渭水華府承包方等信訪群眾代表，針對代表們提出的訴求，黨政領導通過政策解釋、教育疏導、穩(wěn)控情緒等措施，闡明了政府在解決信訪問題上的立場和態(tài)度，有效的控制了信訪問題的發(fā)展升級。

 

三是以真情化解矛盾，恒心息訪。信訪工作人員樹立“打硬仗、化積案”的決心和恒心，主動與信訪人結對子、交朋友。該縣黨政領導高度重視信訪積案化解工作，多次召開縣委常委會議、信訪專題會議傳達上級會議精神，安排部署信訪積案化解的相關工作。制發(fā)了《隴西縣集中開展重大矛盾和風險隱患大調研大排查大整治專項行動實施方案》，先后5次召開信訪聯席會議，專題研究上級交辦和該縣自查的重點信訪積案，并按照“五包”責任制要求，及時拿出解決措施。

 

四是靠親情解決困難，愛心回訪。通過經常性的電話、信件、慰問、座談等形式跟蹤回訪，對生活困難的信訪人，協調縣民政局等部門給予生活補助，幫助解決困難，送去愛心溫暖，使工作成果得到鞏固。

 

自開展領導干部接訪下訪工作以來，隴西縣黨政領導接訪53批次、321人次，成功解決了一批涉及企業(yè)改制、土地征用、房屋拆遷、生活保障等方面的疑難復雜信訪問題，進一步增強了群眾對黨員干部的理解和信任，密切了黨群、干群關系。（定西市隴西縣委政法委供稿）